人在“囧”途

仍然可以选择做一些温暖的事情。

                              ——题记


及时调整自己的情绪真的太重要了。

每当发生出乎意料的事情时,有的人会觉得失望,继而愤怒,发脾气等。如果审视一下自己的情绪就会发现:很多时候,我们是有选择的。我们发火是因为我们选择了发火,我们觉得这样更有利于维护自己的利益,或者是保护自己那颗凡事要如愿的心。

可有时,退一步,说不定能与更多惊喜相遇。


今天下班打车,据快车司机说,他接到我的派单后,没有及时关闭派单,所以平台又给他派了另外一单。我上车后,看他一副欲言又止的样子,在手机上点点点,我以为他手机导航没法用,就给他说“师傅,您沿着这条路一直往前开就可以”。他说“走xx路可以吗”,边问边开始变道。

我说当然可以。

他这才开口“现在要去xx路接个人。”

我一听,有点不爽,“师傅,我不是拼车的啊。”

师傅说:“是的,我知道。刚接到你的单之后,忘记关闭了,又收到另外一个单,在xx路,现在得去接一下。接到后,等会儿先送你回去。”

有点生气,司机自己对工作流程不熟悉,平台操作不熟练,却要我来花时间买单。我打车就是因为很累了,想早一点回去休息,这下倒好,还要花时间。

我看到司机一脸懊恼,又不停地划拉手机,一副恨不能时光倒流重新来接单的样子。我也突然没有情绪了。心想:我相信他不是故意的。看他的车那么新,有可能也是刚开始做快车司机,那么不熟悉流程,不熟悉平台操作也是很正常的,我面对一件从没做过的事情,可能也会不顺利也会犯错的。而且他那么自责懊恼,这样的情绪状态下开车也不安全。不值得为了这么一个小事给他施压,让他更加懊恼。

想到这里,我跟他确认了一下是派单问题,然后说“没关系,也算顺路,那就过去接另外一位乘客吧,哪怕先送那位乘客回去也没关系。”

我想的是:事情已经发生,要做的就是想一些正面的意义,让自己开心一点,让司机轻松一些。接另一位乘客的话,我可以趁机欣赏一下沿途风景呀。要不是这样一个“美丽的错误”,我自己几乎是不会去那条路上的。

司机一个劲儿地跟我道歉,我说“没关系没关系,我们都有操作失误、都有遗忘的时候,这是人之常情,可别太懊恼了。那现在去接另一个乘客吧。到时候解释一下,相信那位乘客也能理解的。”

司机正在转弯,我听到他口中小声地说“谢谢理解,谢谢。”

感受到了他的如释重负。

我自己也很开心,及时地认知到了自己的情绪,以及背后的需求,并根据情况,及时地做了调整,自己状态调整了,也能带动别人情绪的转变。


不一会儿,到了另一位乘客的上车地点。是一所学校门口。一位妈妈接两位小孩放学。两位小姑娘长得可爱精灵极了。我从后座上下来,打算坐到副驾驶上,把后排座位让给她们。

那位妈妈有点疑惑,司机仍没有完全从懊恼中跳出来,声音小小的,也没有把事情解释清楚。我帮她给那位妈妈解释,她也没说什么,带着孩子上车了。

路上,听到司机用方言不知道跟谁抱怨着。听到后面两个小女孩用日语叽里呱啦交流着,哇~原来是外国友人呀。


快到我住的地方的附近了,给司机说“等会儿我可以就在那个路口下车,这样你就可以直接拐弯送她们回去了。对我来说,就是多走一会儿路的事。”

司机说“那我提前把你的行程点掉。”同时,他给后排的乘客说,我不收你的钱哈,免费送你们回去。平台上会自动扣除费用,但我会转回给你的。”

将心比心,是一位善良的司机呢。


下车的时候,我向司机表示感谢。并且请他专心开车。想跟他说:你的车很漂亮,我很开心坐这么漂亮的车。

是真的很漂亮,非常有气质的蓝,具体不知道叫什么颜色。而且车大气,线条流畅。

司机一会儿道歉,一会儿感谢,说个不停。

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