2月3日，凌晨4点，大雪。

我整个晚上都没怎么睡着，原因是昨天的冻雨，让我穿了一整天的湿衣服和湿鞋子，寒冷让我的痛风发作了。尽管我昨晚已经吃了止疼药和治疗疼风的药，但疼痛还是折磨了我一个晚上，让我睡睡醒醒，好不安生。

因为睡的不沉，手机响的时候，我的头脑异常清醒，我一直担心会下雪，担心会再次发生多车相撞的事故。

我拿起电话，是一个陌生的号码。我接了，电话里传来了一个年轻女子的声音。

“喂，你好，这里是X市高警，请问你有什么事？”我程序式地接听电话。

电话那头传来了略带愤怒的声音：“你好，警察同志，为什么高速上面没有及时铲雪？”

我听到指责，心情瞬间不好起来，很想反问她，你为什么不按照法律规定，在就近的路口下站呢？

但我终究还是没有说出口，我强压着心中的不满，继续用平静的口气询问着：“晚上才下的雪，施工单位还没有来得及除雪。请问你有什么要求？”

“我们已经堵在高速上好几个小时了，人都要冻死了，你们到底管不管？”女子根本不在乎我的解释，咄咄逼人语气让人说不出话来。

“嗯，我们去看看吧！”我无可奈何地答应着。但我知道，我们去了也是无计可施。

我挂了电话，顺便看了手机，四点零五分。减去刚刚说话的几分钟，报警电话应该是四点打的。我又开始理解女子，可能是等了好久，才决定打的电话！

尽管心里有万般无奈，但我还是快速穿上衣服，下了楼。

刚出了楼道，眼前的情景还是让我大吃一惊。雪太大了，足足有近二十厘米厚，院子里到处都是白皑皑的一片。脚踩上去，鞋子便埋了进去。记忆中，这么大的雪，还是十多年前的事了。

我又返回房间，换上了满是灰尘的高邦大头皮鞋。这双鞋还是我2010年从部队里带回来的，一晃已经有十五年了，真可谓历史久远了。平时除了偶尔穿一两回，基本上都丢在茶几下面吃灰。

我快速地用湿抹布潦草地擦了擦鞋面，然后又推开门出去了。

路上的雪太大了，幸好昨晚上我已经叫人给车装上了防滑链，车也停在了车棚内，这也避免了车被雪覆盖的后果。

因为有雪，尽管此时才四点多钟，但周围的一切清晰可见。按照平时，这时候应该是夜晚，而且是黎明前的黑暗，是世界上最黑暗的时候。

我们开着车，慢慢地在雪地里艰难地行驶，车轮上传来有节奏地“咔嘣，咔嘣”的声音，那是防滑链与雪地摩擦的声音。

我们车上一共三个人，中队还有三个人没有出来，我知道，就是全部带出来，对于这么大的雪，我们也是束手无策。

车在路上爬着，电话响了又响，都是陌生电话，都是因为堵住了的求助电话。每接一个电话，我都尽量把声音变得亲切一点，希望能多少抚平一点暴躁的情绪。

大约三十分钟，我们终于上了高速。入口处早在昨天下冻雨的时候，已经封闭了，所以上去的路，没有任何车轮印。

我们又行驶了近半个小时，车终于来到了汉江大桥上，长长的坡道，让我们的车行驶的更加艰难。道路上车已经堵的老长，足足有十余公里，除了应急车道，快车道与慢车道内都是车。

这十余公里的道路，完全变成了一个停车场，但真正在我的辖区的，只有大约一公里的长度，而源头却正是在我的辖区。那是一段汉江大桥，那里有一段长长的坡，足有一公里的路程。

我们的车子在应急车道内慢慢行走，速度估计只比步行快点。我又回拨了几个报警电话，尽管我知道我们也无法提供任何实质性的帮助，但我想，能够安慰几句也好。

报警的车正好堵在桥头，接到我的电话，车窗玻璃缓缓降下来，一个女人的头从车窗伸了出来。

我从车上下来，厚厚的雪淹没了我的靴子。等我艰难地走到车边，其他的车也有摇下车窗玻璃的，伸出头没有说话，只是看着我，希望听到我会说点什么。

我问伸出头的女人：“是您打的电话吗？”

“是的！”女人说这话时，带着不好的情绪。

“您有什么事？”我又程序式的问道。

“路什么时候通？”女人毫不客气地接着问。

面对这个问题，我真的没有办法回答——路上雪还没有开始铲。

我只能如实地回答道：“对不起，我也不知道！”

女人听到我的回答，瞬间炸了，狠狠地说道：“你们是干嘛的？下这么大的雪，你们为什么不铲雪？”

我一时无语，我不知道这女的为什么会认为铲雪的应该是警察，或许很多人都有这个观念，路上的车都是警察的事情，要不刚才一个小时也不会接到那么多同样内容的电话。

我忽然想到了这样一个问题——此刻我为什么会出现在这里？或许我和这个女人，都是因为那句话：有事找警察。

我觉得我没必要和这样的一个陌生人争论。便说道：“如果有什么需要帮忙的，我能解决的，一定帮你解决。但铲雪我们爱莫能助，这超出了我们的职责。”

女人听我这么说，更加生气地说道：“你们不铲雪，我投诉你们！”说完盯着我胸口上，找寻我的警号。

“不用看了，我今天穿的是雨衣，不用挂警号。如果你真觉得有必要投诉，可以拨打市长热线，或许会更有用。记得要他们多派几辆工程车上来。当然，你也可以投诉我，我是X市警察，我姓周，你说这个姓周的警察说他不负责铲路上的雪，导致你堵住了。不过，希望你投诉我的时候，实事求是，我的执法记录仪开着呢！”

我面带微笑，慢条斯理地说了刚才的话。

“好，我肯定会投诉的！”这个女人说完，将玻璃摇上来。

我摇了摇头，转身往车上走。其他的车上又传来了询问声：“警察同志，这路什么时候能通？”话语中带着真诚。

我抱歉地回答道：“这个还真不知道，我们再联系一下高速公路公司，这是他们的职责。”

说完，我上了车，叹了口气，掏出手机，给负责除雪的老万打了过去。

电话通了，电话里传来机械轰隆隆的声音。

“喂，老万！”我大声地喊道。

“周队，这么早啊！”老万也同样大声回答道。

“你应该知道我这么早打电话你是为了什么！我的电话都被打爆了！”我说道。每说一句，我都要停顿一下，以便老万能够听得清楚。

老万是谁？

老万是巡检办负责人，他负责着整条路的清血工作。

老万听到我的责问，连忙解释道：“周队，从昨天早上开始，我们就全员上路了，撒融雪剂，铲雪，一刻都没有休息。”

我对于老万的说辞毫不怀疑，因为我们自己的工作群里，不时有工作照片传上来。

“我知道你在忙，但我的辖区到现在为止，也没见到你们的身影。”我虽然同情老万，但也不得不指责他。

“你们不能再想想办法，多派点人和车上来吗？”我放缓声音，说道。

老万为难地回答道：“我也没有办法啊！我们的人和设备全部都上了！我再跟领导说说吧！”

挂了老万的电话，我看了看路上摆成长龙的车队，又拨通了大队长的电话，电话响了几声才通。电话中依旧传来的是和器的轰鸣声。

“周队，你那边情况怎么样？”电话里传来了大队长的声音。

“情况很不好，路上的雪一点都没有铲，车都堵了近十公里了。”我如实地把刚才一路发生的事情讲述了一遍。

“设备太少了！你先转一下，我再联系一下高速公路的吧！看他们能不能再调几台车过来。”大队长说道。

我挂了电话，继续让车往前走，想看看最前面的堵点在哪。

车往北走，艰难地往坡上爬。走了大约半小时后，终于看到了堵车的原因。只见两辆大货车像两扇庞大的门，成六十度的横在道路中间，一个司机用一根撬棍在砸雪。

我让车停下来，让小畅从车后备箱内拿出两把铁锹，一把给了司机，一把帮着铲雪。

过了半个多小时，轮胎下面的冰雪终于拔弄干净。司机回到车上，发动车，但车轮仍然使不上力，轮子在冰雪上空转。好在司机是个老师傅，他踩了油门又松开，让车前后摇晃起来，终于，车轮终于向前走去，就像一个登山的人在咬牙坚持，现在终于成功了。

后面的人看到拦路虎终于朝前走了，都纷纷发动车子，沿着货车压出的车辙，慢慢往前走。

我们三个看着归心似箭的车子，都揺摇头。

坐在车上，我的脚又开始痛了。

接下来的一整天，我们三个都重复着同样的事，接电话，赶往堵点，铲雪。

但我们的努力，并没有起到太大的作用，整个车队像一个整体，慢慢往前移动，但堵点却在随时出现。

一直到晚上十一点多钟，我们仍然没有见到老万调过来的设备。