培训内容：

1.早会内容记录及工作详细；

2.风循环系列冷柜产品讲解；

3.上周活动举办情况电话回访；

4.每日一课馨享冰吧基础知识介绍。

总结：

1.对于有些知识点了解的不够透彻，比如说1+1+N的项目，是和冰箱联合发起的，第一个1指的是一套产品，第二个1指的是一场培训，N指的是多场活动；

2.打电话

打电话首先要明确自己的目的，对于对方的说话要进行一个深入的挖掘。像乡镇客户对业务的满意度，有两种情况，一种是业务确实做的很好，一种是私交关系比较好。若是进行了活动，活动的效果怎么样，有没有了解过风循环的产品，业务是怎么举办的?活动的形式是什么样的。等等，这些都要涉及。您好，您是。。。？这里是总部冷柜市场部，想了解一些情况。

接电话的时候首先说明身份 您好，这里是冷柜市场部。

3.不够细心

像今天进行门店的活动统计时，有的中心有三个门店，结果自己没有注意到。这样带着这些问题呈报给领导，领导对自己的印象肯定受影响。

4.对于不懂得地方可以先记下来

就像早上晨会记录，不懂可以先记下来，找人问明白。