人类潜意识习惯的威力

经常选择看什么书的时候,都是在书城里选好分类,排名靠前,自己感兴趣的,感觉对自己有用的书加入书架,在后期选择阅读,《影响力》一书就是这样被我发现,并阅读的。

《影响力》这本书的作者是美国人,罗伯特•西奥迪尼所著,分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱,包括:影响的武器、互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺等,其中有许多东西是我们平日里经常能够看到的,还有一些是我们虽然见过,但是迷惑不解的,我想这本书还是很不错的,它解答了我们的一些疑惑。更重要的是看到了在经济、营销等方面的应用。

影响的作用

在我们每个人自己的生活环境、行事方法的影响下,经年累月已构成了自己的“固定行为模式”,而过往的经验,也早已在脑中构成属于自我思维构架的模板,这些模板会不自觉的去影响我们的处事方法。就像饲养员每次吹号子,他的动物就会过来,只要它过来,就给它食物,时间一长,它就会产生习惯,只要饲养员一吹号子,动物就分泌唾液,就过来吃食物,这就形成了一种模式,一吹号子就有食物,号子跟食物产生了关联。我们作为高级动物,虽然跟它们有本质的区别,我们有高于它们的思想,但在一些情况下,还是会形成这样的模式,跟一些东西关联起来,方便我们处理一些事情。

在销售行业的运用

记得在高中时期,曾在县城遇到了一位拿着袋子跟文件夹,说是做市场调查的人员,将我拦住,说是他们在为产品做调查,需要询问一些事情,又是询问,又是在文件夹上记录,再过了几分钟后,突然说他们的产品现在将要上市,价格##(时间长了,价格忘了),现在调查阶段,只需要30元,就可以拿回家,当时不知道是怎么了,就跟着他的思路,没多想的就买了,在用的时候,在市场上也没见到他说的产品在县城售卖。当时不知道是什么原因,看了《影响力》后才明白,这不就是书中所写的承诺与一致原理吗?

我们无论在线上、线下购物的时候,总会看到或者听到买一送一、优惠打折、购物有赠品,进店送等促销手段,我们只知道这件产品有优惠了,可以赶快买了,有时候这件产品对于我们来说暂时用不着或者说家里已经有了它的替代品,现在想来这不就是互惠原理再起作用吗?

我们在买衣服时,店员很热情,微笑着与我们沟通,介绍着自己的产品,并总能迎着我们的思路推荐自己的产品,在这样的店铺里,我们总是会购买自己看中的产品。相反,在店员态度恶劣,总是在推荐自己的产品,我们并不喜欢这一款,他还是在滔滔不绝的介绍着这款产品,相对于两者,我们总是会选择前者,因为前者态度好,其实还不是因为我们对前者有好感吗?这不就是书中的喜好原理吗?

在电视购物频道,宣传单上等品台上,经常可以听到、看到这么一句话“因产品(数量)有限,早到早得”相识的广告语,我们会认为产品不多,是紧销品,都会不假思索的冲动购买。想在想来这不就是短缺原理在起作用吗?

营销策划中的应用

在广告遍地飞的时代,我们在电视上、视频网站上,经常可以看到这样的广告,有一群人在追寻这一款产品,或者一群人在用着同一款产品,当时的感觉是这么多人,乱的很,很不喜欢这样的广告(产品对自己没影响力),原来这是社会认同原理的作用,其实现在想来,我寻找书籍,也是跟社会认同有关系,因为排名靠前的书籍评分高,阅读的人多,这就与社会认同相同,使用、看的人多,就说明是好产品、好书籍。

我们曾在电视上看到高露洁的广告,一个穿着白大褂的人在介绍实验室里介绍产品,我们会认为专家推荐的产品一定好用,如果一个没有任何影响力的人在推荐产品会有人用吗?会对产品有好感吗?阿里巴巴马云在公开讲话说今年最赚钱的行业,很多人都会盲目相信,如果一个没有任何名气的人再说今年做赚钱的行业,一定会有人说这个人是疯子,是骗子。这就是专家的威力,权威的影响力。

个人塑造与团队建设

书中承诺与一致原理中讲到对一个国家对战争中被俘者的管理,让他们写文章,写歌颂本国的内容,写对自己国家的不满,从语言上,文字中渐渐改变。还有让公开表达自己的看法,自此在行为上、语言上,就自动的与前者保持一致。结合在工作中,日计划、周计划、月计划,也有此类作用,列出来后,我们在行动中,就自觉的按照计划开始执行。因此,在个人塑造中,列目标,让朋友、同伴知晓,在这样的情况下,我们会在不知不觉中,与目标保持一致。

书中写到在学校社团中,进入社团需要严酷的考验,非人的折磨,为什么要这样呢?这是要考验一个人无论在多么艰苦、折磨下,对一个团队的忠诚度,经受过,并成功加入的人,对团队的忠诚度一定比简简单单,很容易就进去的人高。我想这就是为什么创业团队在创业时期能形成大量核心人员的原因。因为他们经受了苦难,才走到现在,需要与前期保持一致,我想这也许就是承诺与一致原理,在推动吧。

在正常情况下,我们应用这些原理,能够准确的决定,获得我们需要的产品、目标等,这就是为什么我们在决策时频繁、机械地使用互惠、言行一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺原理的原因。但现实中,大量的、极易伪造的信息被人利用,他们借此引诱我们作出机械的反应并从中获利,我们不得不防。这需要我们在运用这些原理决策时,一旦发现是个陷阱,需要果断处理,以免被利用。

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