内部控制——内审人需懂得5类组织沟通分类,戏言说干货!
ID:内审师修行与实战
1.以沟通组织方式分类:正式与非正式
小白问:什么是正式沟通?什么是非正式沟通?
老审说:就像你追求女朋友,穿上西装,打上领带,买好鲜花和戒指,在广场上单膝下脆求爱,就是正式沟通。
小白:那非正式沟通呢?
老审:酒吧楼下偶遇,你说“美女好巧啊,要不要进去喝两杯?”于是,趁女朋友醉酒后,你带她进入了大床酒店....
2.沟通方法分类:书面沟通与口头沟通
小白又向老审请教书面沟通与口头沟通的区别!
老审说:书面沟通就像写情书,要有仪式感,要有文采,信息要精准,但不能太肉麻。
小白问:那口头沟通呢?
老审说:就像你与女朋友逛到小树林深处,悄悄话怎么肉麻怎么说,注重边沟通边探索,花边比主题还多。
3.反馈方式分类:单向沟通与双向沟通
老审对小白说:单向沟通就是你当舔狗,单方面的舔,人家根本不回舔;
或者是:你女友命令你去车站给她提行礼,不听也不管你肚子刚窜了一天的稀,腿都软了,根本走不动道。
小白:双向沟通就是有互动呗?
老审:对喽!就像西门庆与潘金莲,一个要聊骚,一个盼骚,眉来眼去就勾搭在一起了!
4.根据功能分类:工具式沟通和满足需要沟通
小白:这个还真不好理解!
老审:工具式就是做到信息传达就行,满足需要沟通的核心是:有情感需求。
小白:比如呢?
老审说:工具式沟通就像你对你女朋友说晚上不回家了,让她不用准备晚饭或让她自己点外卖吃。
小白:那满足需要的沟通呢?
老审:你就说你好想她,恨不得立马回家和她滚床单,但不得不出差,夜里只能进行免小红帽式的视频互动了!
5.信息流向分类:上行、平行、下行沟通
老审:上行沟通就是汇报的多(反映、建议和请求);
下行沟通是发命令式的多(政策、目标、制度、方式);
平行沟通就很简单,介于两者之间。
小白:不太好理解!
老审说:上行沟通就像你追求女领导,多拍多奉承,多掏心掏肺,请求甚至乞求给你一个好脸色,给你一个香吻。
下行沟通就像你追求女下属,可以直接说:“小妞,跟哥混,吃香的喝辣的!先让哥先亲一口,明天给你多发几个w的奖金,不然,明天哥给你穿小鞋儿!”
平行沟通就没有职权上的差异了,可以只看性格、脸蛋和身材!
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