当务之急先处理好自己的情绪，提高自控力。
孩子出现沟通问题，自己如果言行过激，也容易变成问题的一部分，不要让事情越来越严重。
处理好情绪很难，但提高情绪控制力非常重要。
青春期孩子极易情绪化，说话张口就来，不高兴甩脸子，哪句话听不顺耳就和你顶着来，这些都在挑战我们的情绪极限。
看到孩子摆脸色数落一顿，孩子说话冲骂回去，是我们的本能反应，有时甚至来不及控制，话已经出口。数落打骂当时确实很痛快，发脾气也会让自己找到一些控制感。但是，结果呢？孩子和我们隔阂越来越大，沟通越来越吃力，不但没有听我们的，反而处处顶着来。这种后果，是我们想要的吗？
如果继续这种方式，孩子会变得合作、听劝么？
我们总想让孩子按照自己的意愿说话做事，如果他能更听话、能好好说话、能更省心、能......就好了。事实上，只有我们先改变自己的态度，孩子才会跟着改变。
当冲突发生时，我们的本能想要维护自己的权威，想要“赢”得战争。我们赢了冲突，却失去了孩子的心，还为下一次冲突埋下伏笔；孩子赢了，更不会懂得约束自己的行为。
作为家长，我们要做给孩子看，在冲突发生时，怎样冷静控制情绪，合理解决问题，而不是用吵和喊的方式取得控制权。当我们能够冷静面对，冲突就会慢慢减少，真正的沟通才能产生。
要解决青春期问题，和孩子建立良好的关系，我们一定要学会管理情绪。
也许你会说，哪有那么简单，孩子每天说话用吼，我怎么能控制好情绪？
做为家长，孩子态度不好，我们会生气、会失望，这是正常的心理。但是我们要注意，不要做出过激的言行。我们可以不大发脾气地、适当地表达自己的失望和不赞同。
如果我们留意自己心中的想法，用更合理的想法思考，控制情绪就容易一些。
仔细回想一下，当孩子顶嘴时，你心里是怎么想的？
我的孩子居然这样和我说话，真是丢死人了！我是一个失败的家长！我快要被他气死了！我辛辛苦苦为他，他居然这样对我？真是个混蛋！万一情况越来越糟怎么办？万一我管不住他怎么办？万一他交到不好的朋友怎么办？我应该好好管教管教他，让他知道怎么和我说话！
当我们这样想的时候，就一直在给自己添油加醋，越想越气，直到失去控制。
看看，开始时只是一句气人话，经过我们大脑的发酵，随时可能爆发一场激战。
我们可以更平和地想一下，通过转换想法让自己不那么焦躁：我不是失败的家长，我正在试着处理这种局面。我想要孩子更礼貌地和我说话，假如他现在做不到，我有些失望，但也没有那么可怕。我能够应付。他正处在青春期，我们都需要学着更好地沟通。过了这段时期，就会好很多。他不是糟糕的孩子，只是说话有些差劲儿。我不能完全控制他，但我能控制自己对他做出的反应。我非常担心这件事，但我不必靠大喊大叫来表达。我心里很不痛快，不过这也不是世界末日，我可以不让自己过度反应。
这种想法可以让我们摆脱无助、绝望和愤怒的感受，也可以使我们冷静地面对孩子，不再大发脾气。
请记住，无论什么时候，我们不能控制孩子的言行，但我们可以控制自己的反应。我们的情绪并不由孩子的言行决定，而是把握在自己的手里。我们可以选择更好的想法，选择不那么生气，不因为孩子的态度大发脾气。
当我们可以冷静下来时，我们就能用坚定和坦率的态度面对孩子。可以用“我”字句和孩子沟通：“当我听到你这样和我说话时，我很生气。我希望你能好好说话。我们有两个选择，一是好好说话，不讲难听的话，不乱发脾气；二是吵架。如果吵起来，大家都不好受。”
告诉孩子怎样表达自己的不快：“当你在家里有不同意见时，可以用‘我觉得...... 我希望......’告诉我们，比如你可以说，妈妈，我觉得有些烦躁，我想安静地呆一会儿。”
要改变长期的表达方式不容易，需要我们反复地练习。但是很值得。我们要不断练习，把每一次冲突，都当作练习的机会。也许很多时候，忍不住又吵了起来，也不要沮丧。只要在事后分析，按照更理智的想法，重新在心里排练一下，直到可以慢慢掌控。
想一想，如果有一天，我们可以直接表达自己的情绪和想法，而不用引起冲突。孩子也同样可以说出自己的心里话，是多么美好的事！
