文/老杨家的猫

图/源自网络

今日给一帮熊孩子上课，让他们翻译句子，虽然大部分单词是以前学过的，但时间太长，大多都忘记了，其中还有百分之十的单词是没见过的。我出题就是想看看他们如何处理那些忘记了和没学过的单词。发下题目后，一小会儿，一个小屁孩儿举手了：老师，这个什么什么怎么写？我回：自己想办法。他便嘀咕了半天一直没下笔，等着我告诉他。我怕耽误上课进度，决定口头拼写让他自己写出，谁知，他非嚷着让我写在黑板上。一怒之下，我说：自己想办法，我不写，遇到问题要会自己解决，不要张嘴就问，都没经过自己的脑子。

这时，旁边一个小女生开口了。说：刚老师不是说了脑子要懂得转弯吗，这单词以前学过呀，记不得就把以前的课本拿出来翻嘛，一定可以找着。接着就拿出前两册的课本翻了起来。

我故意在课堂上表扬了这个小姑娘，希望能刺激其他孩子。

最后，他们果然也用这样的方法完成作业，中途几乎没再提问。实在找不到答案时，才开口问。

很多次我都用这样的方式去测试孩子们解决问题的方式和能力，及面对阻碍时的态度。绝大部分的孩子遇到问题都是张口就问，只有极少数孩子会自己想办法解决，实在解决不了，才会向我求助。

不知是我对孩子们的要求太高，还是他们太小，解决问题的能力普遍很差。最不好的习惯是遇到问题从不思考，立即求助，第二次遇到相同的问题，还是求助，一点儿记性都不长。

这让我突然想起在简书上遇到的简友，因为之前写了一些关于英语学习的文章，很多爱好写作的人成为了我的粉丝，纷纷求教，如何才能学好英文呢？刚开始时我是非常乐意帮助大家找到学习英文的正确途径的，于是每一次都细心回复，字数很多，段落很长，希望对他们有所帮助。但时间长了，发现他们的问题越来越没有价值，或者根本不需要思考和遣词造句就能回答。比如：这个词是什么意思？词性的缩写都有哪些？因不想花费时间回复这些没意义的问题，我便没再回复了。原因是：这些查词典就可以解决呀，干嘛要费劲的问别人，别人再费劲的打字回答？许多问题都是可以通过百度就能解决的，又何必浪费自己等待的时间和他人宝贵的精力？都是成年人了，怎么张嘴就问，一点儿不经大脑思考？问出来的东西一点儿水准都没有。我可以告诉你如何正确的学英文，因为这些方法很多人不知道，但我没有必要告诉你某个单词的意思，我又不是词典。

问问题可以显示出一个人的知识水平。如果你问的东西像大白话一样，不需要深入思考也能回答，那我建议你去找度娘。人与电脑的不同就是人脑会思考，但电脑不会。

遇事先自行解决，用尽所有办法都得不到答案时，再问别人。

以前在一个单位工作时遇到过一位刚毕业的大学生，人有些木讷，但做事还算踏实。从各个方面看都像是一个任劳任怨的好员工，一切都挺好，但唯一不能让人忍受的就是他从来不会自己独立解决问题。

一次我让他去政府部门交材料，大热的天出门我还挺担心的，但两小时后他又原封不动的把材料拿回来，一边喘气还一边淌汗。我问他怎么回事，他说，我指定收材料那位负责人不在，所以就回来了。我问，当时不是给了你他们办公室的电话吗？你提前和他约过吗？他说没有。我说，给你电话就是为了让你先和他约好再去呀，你怎么都不提前打个招呼就去了，他们经常外出的。说罢，他似乎意识到自己错了，便不吭声了。我问，那办公室除了他以外其他人在吗？他说，都在的。我问，那你为什么不交给他同事让帮忙转交呢？留下接收人的姓名和电话不就行了。他解释说，当时没想到。

交一份材料这种小事都办不成让我很是无语，而且因为经常出现这样的情况，他还委屈了，说大热的天跑出去的次数太多。

我不忍心说是他自己脑子不会转弯，遇到问题不会解决，而是一根筋的让做什么就做什么，如果实际情况和预想的不一样，就直接放弃，换下一次。

还有一次是我让他找卖灭火器的商家。因为灭火器太重，所以得找一家一定送货的，不然我们也弄不回来。我给了他几家公司的联系方式，让赶紧联系然后买回来，因为环境验收时必须要摆放灭火器，如果设施不全，检查不过关，就办不下许可证，这事儿挺急的。交给他时我也没想太多，不就买个东西嘛，不会有问题的。那天我要去外面办事，就没再管了，一心以为办完事回来灭火器就该到位了。

但回到公司后才发现灭火器没买，什么都没做。问他灭火器怎么没买，他告诉我说三家公司的电话都打过了，一家电话没打通，一家要买十个才送货，而另一家的单价在我给的预算之外，所以都不合适，等我回来再决定。一瞬间，我就崩溃了。大声说：怎么办个什么事儿都办不好！不就买个东西吗？就不会自己拿主意或者给我打个电话吗？！谁家不想做生意呀，就不会和别人唠唠嗑砍砍价把事儿给办成了吗？！让买十个才送的就问他运费多少，计算一下划算与否看看是不是立即就让人给送过来。价格超出预算的话也看看超多少呀，超的不多与我商议一下，不耽误工作进度，贵一点也是可以忍受的。实在不敢决定给我打个电话也行啊！怎么就这样闷声不吭的什么也没做，完全影响了验收进度。

从那之后，再有重要的事情都没让他经手，因为不放心啊！许多事交给别人是为了减轻负担，提高效率，同时也轻松一些。但自从交给他的事儿都没完成后我便再也不敢了，不仅耽误时间，我还得时常帮他解决一些因为粗心和脑子不灵活而产生的问题。不如就自己做了，或者找其他人做，省时省力又省心。

职场不是学校，老板和领导并没有那么多时间告诉你做错了，哪里做错了，为什么做错了，怎样改正。在一个盈利性的企业，时间就是创造效益的成本，你浪费了时间就是增加了成本。谁会重用一个不创造效益还总增加成本的人呢？

我是毕业后才明白解决问题这种能力远胜于专业知识的熟练度。

许多领导看起来好像什么具体的事儿都没做，但他遇到问题会分析，分解，分配，最终让问题迎刃而解，所以他是综合性人才。但有些同事看起来专业知识很强，遇到别的完全没做过的难题就束手无策，不知从何下手，是无法成为复合型人才的。因为他虽然精，却太过局限。

老板在交给你一件事时不会考虑你做没做过，只在乎你最终做没做好。无论你用什么样的方式，只要能让他省心省力，如期完成，效果还达到预期，在他眼里你就是最得力的员工。

你不会很好的解决问题，工作内容必然死板机械。唯有灵活自如，遇到任何问题都能解决的人，才能成为职场中的多面手。

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