从学习趋势、应对策略、企业实操三方面,本文分享了“人工智能时代的企业学习与发展”这个话题。本文长约3000字,阅读需要5分钟,希望让你非常有收获。
演讲者|何义情(百度在线学习平台负责人 前IBM全球前沿学习中心大中华区团队负责人、IBM GMU首席学习架构师)
本文为百度度学堂负责人何义情在“智能化学习”主题沙龙上发表演讲的,部分内容有删减修改。
We are still at the beginning of the beginning
Beginning of the networked society
信息可以从贵族、职业精英传播到每一个人
大家看这幅图像什么?网,我们这么多年都在结一张网,信息的结构,信息是靠等级来传播的,中世纪的时候只有在高层次的精英阶层的拥有信息,工业化生产变为职业化的场所才有信息,网络社会信息如今突发猛进。
信息能力的演进,改变我们的结构
网络真的让社会更民主了吗?网络加速了社会阶层的裂变,裂变为两类:网络上的、网络下的,即被连接和未被链接的。网络赋予我们获得信息的能力,反过来改变的是我们的结构,过去封锁信息很容易,如今全部都在社交网络上很难,特朗普、美联社媒体都在twitter上。就像科幻电影虫族作战,一个点发生变化全部都变化,不需要前线传递信息,所以结构的改变会影响一切。
编者按:信息还是在按照等级传播吧?只不过网络时代,这个速度变得极其快,渠道变得极其丰富。关于网络是不是让社会更加民主,这个可以用吴军(《浪潮之巅》、得到专栏《硅谷来信》作者)在混沌研习社的分享提到的二个问题来分析:1.计算机会控制人的自由意志吗?2.人有自由意志吗?吴军说:整个城市就是个超级智能,谁控制了这个机器,谁就控制了你。你买淘宝、天猫推荐的商品的时候,你接受了这个机器给你的美、合适的概念和意识,而背后是马云、刘强东的控制。
Beginning of new humanity
拥有一切信息
人类1.0到人类2.0,人和芯片结合,成为新的复合人,一个芯片链接人和整个世界。现有的脑机接口已经可以给盲人植入芯片感知看到世界。我们会通过一个芯片链接到互联网,而整个网络会形成一个超级有机体。
人类2.0成为神人
超级有机体,不是生命,但是比所有的人和生命都要牛。人们还有意识吗?意识能给我们多大进步大家都不清楚,但是他的智能是任何一个人都达不到的,让一个如此牛的有机体成为自己的仆人,我们是什么?或许就像未来简史提到的神族。但是那个时候的问题就是我们的意义是什么?
未来能力要求只有一个——问出来你需要什么
任何需求只需要简单粗暴的问出你的问题,就会有一个超级智能告诉你的答案。人们可以通过冥想、修行,询问自己的内心。未来只要有能力问出那个问题即可。就是你需要什么?
编者按:那个时候我们的意义是什么?这之前还有一个问题:现在我们的意义是什么?小编认为我们如果有意义,那肯定应该是一个始终不变的吧。那就是探索发现新事物及背后的原理本质?为的是一种经历和体验。其实有一个问题:超级有机体会被人一直控制吗?自我意识是怎么产生的?包括如下几个子问题:1.人的认知和学习是怎么样进行的。2.人的思考是如何进行的。3.机器会不会产生意识可能的方式是什么样的
科普:
脑机接口(brain-computer interface,BCI),有时也称作“大脑端口”direct neural interface或者“脑机融合感知 ”brain-machine interface,它是在人或动物脑(或者脑细胞的培养物)与外部设备间建立的直接连接通路。在单向脑机接口的情况下,计算机或者接受脑传来的命令,或者发送信号到脑(例如视频重建),但不能同时发送和接收信号。而双向脑机接口允许脑和外部设备间的双向信息交换。
Beginning of future organization
企业是工业时代的产物,自组织是网络时代的趋势
旧的企业是在建立在工业企业组织定义的,追求绝对的权利的控制,要把竞争对手干掉,因为现实世界的资源是匮乏的。
现在竞争是要联系更多的人建立全新生态
新的市场空间,不是要把竞争对手干掉,而是要联系更多的人建立一个全新 的生态。因为在虚拟世界的资源是充分富足的。这就是自组织的方式。已经没有企业了,只有平台加个人。哈佛商业评论提到的:旧的企业是在建立在工业企业组织定义的,但是新大陆在升起,他的底层规则没有人定义过。在旧大陆上做任何事情都是在打补丁。船必然会沉的。
编者按:联想到李善友在混沌研习社中“颠覆式创新”的演讲,进入新的价值曲线,用新技术/产品连接满足更多更基础的个人的需求(不同于低端颠覆),随着技术和性能的提升最终满足了高端高标准需求,颠覆掉原有行业的巨头。如:小型机颠覆大型机,PC颠覆小型机,手机颠覆PC。而平台加个人的方式是建立新的价值网,同颠覆式创新也不同,不是商业本身从另外一个维度:组织,对原有企业组织进行的颠覆。
三剂药方
无边界大学
将整个互联网打包进你的大学。
连同视频、微学习、微专业整个接入大学。如网站:coursera/itunes u/edx degree.com等,以往会面临一个问题:怎么样甄选呢?答案是不甄选,整个互联网打包进入企业大学,所谓的企业大学必然会死。
编者按:搜索引擎最初不就在做这个事情吗?现在信息的发展阶段是:门户-搜索-个性化推荐 的后者阶段,今日头条在做资讯的机器推荐,微信等在做的朋友、信息流推荐。的确每个人都在学习,但是企业大学必然无法完成这一项工作,而且也不必要完成,本身企业大学核心的价值也就是在于业务知识经验的沉淀,随着未来商业组织的形式演变,企业组织大学的确需要也必须把这些接入进来,但是核心应该是连接这个学员用户,通过他授权访问他在各大平台的学习数据,进而帮他进行学习推荐。
终生学习者
元学习能力 Meta Learning
要不断的升维,不要设计一个学习项目而是给学习者学习能力,让他能够快速找到自己需要的社群、平台。
技能认证 Credentialing
慕课网这些网站课程很好老师很好,怎么给大家证明?大家是有现实需要的,需要背书找工作之类。
所以这也是学习产品的一个机会。产出勋章、证书,链接到LinkedIn上,背后是谁授予了什么课程。他就是一个公众的profile在社交媒体上共享。你的用户、员工会感激你,给他们背书的机会。
量化自我 Qualified Self
量化你上完了课程,结果如何,成绩量化。《未来学习者》从deap attention 到hyper attention。
编者按:学习产品要帮助他建立连接,量化学习目标结果,展示学习履历。背书的演化是由机构认证变为自媒体自认证,最初通过背书机构认证是学校学完的学位证、政府机构授权的职务、出版社出版图书、权威媒体的视听作品。而现在是通过媒体平台的自认证:通过社交媒体平台(微博、头条、微信、知乎、直播产品),进行自我运营,面向用户建立自己的个人品牌。企业大学要努力做的也是如此,由官方认证变为学员面向用户自我经营打造自己的个人品牌,而我们要提供的就是这样的平台:提供自产出、展示个人履历的功能。
学习技术创新
一场学习的完美风暴
未来会是体验式的让你在场景下充分体会感受被蹂躏,可能是VRAR。同时他一定是分布式的万物互联,随处学习甚至在卫生间也可以。
学习即连接,学习及体验、学习即生产,学习即价值。
编者按:随着硬件的发展,分布式互联,连接任何一个人,随处体验式学习
Q&A
Q1.百度的做法是什么?
对企业学习平台-百度的重点是智能化,要做很多事情,把学习和只是场景打通,学习即工作,工作及学习。学完之后就会抛出一问题,有人会回答,其实就是知识的产销者。自适应学习,前提是要埋点,有大量的数据,有记录量化,才能建立数据模型,在颗粒度上产生了这是谁在什么时间学习了什么产生了什么。当然也有游戏化、利用社交推荐,用社交数据,有反馈的去给每个人学习。众人众生态,千人千面。
Q2领导想建立自己的大学,数据安全,自己品牌。两者之间如何过渡,矛盾如何权衡?
企业是在建立,但真正的用户是员工。企业在旧大陆上,员工大部分人都在学习但是他就是不在你这里学习,关键是,用什么来留住用户让他成为你的平台的终身学习。
编者按:在组织演化为平台+个人的趋势下,企业大学应该做的是为其提供这样一个:自运营、自展示的平台。自运营功能模块中接入尽可能多的他需要的学习资源:视听资料、社群、人,自展示以合理的方式帮助其建立自己的个人品牌。而面向B端企业大学的创业企业应该有两个不错的方向:1.功能方向:搭建这样一个功能平台,让企业去使用运营。2.内容方向:建立一个分析业务、匹配学习内容资源的数学模型。