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反省是我们进步的唯一途径,这个我们需要谨记。
在我们创业过程中,慎行可能是可能做得好的,因为,我们的资源有限,人力有限,各方面需要的东西都很有限,因此我们会集中资源把事情固定在比较小的范围,便于聚焦,便于把一切能力集中于解决有限的问题上,我们是清醒的,也是必要的,但我们在信息的交流中还是要有的放矢,除了慎行,还需要谨言。
谨言除了要少说,还要有保留地说,不能把未能做的事情出来,把做不成的事情说出来,把需要别人付出资源帮助的事情说出来,把自己的未来意图说出来。所谓事以密成,言以泄败就是这个道理。
比如,我们在对待有一定能力的员工,不能委曲求全,抛出一些不能实现的安抚和不切实际的承诺,也不能把全局的利益维系在单一的个体上,要思考全局,要创造竞争的氛围,让有能力的人发挥最大的能力,也要这些人具备一定的危机感,制造竞争的环境,挖掘出他最大的潜能,我们不能说,不能表达出一种依赖感,我们需要静静地做出能够实现我们目标的策略来留住人才,尊重人才,而不能把人才变成废材,止步不前的功臣。
我们与同行交流,不要把自己尚未实现的想法告诉别人,我们既没有资格指导别人,也没有能力指导别人,我们不能把那个看似很好的想法告诉可能成为我们竞争对手的同行,我们瑾言是学习,我们瑾言是了解同行的动态,学到我们没有做到的东西,我们瑾言是为了加强我们的能力,而不是把我们虚无的东西表达出来去炫耀我们的本领,去让别人洞悉我们的意图,在某一时刻,我们的计划可能给别人提供了难以弥补的竞争优势,那就是我们所谓开言的后果,我们可以让客户了解我们的意图,让客户理解我们所做的一切,但我们不能放大我们的能力,把我们未来的设想,或者说还没有实现的东西表达出来。
我们对客户表现坦诚并不是我们就必须使出全部,我们的价值是市场价值,不是卑躬屈膝地乞讨,我们是可以提供客户需求的价值的,我们的能力值得客户付出,但不是言语上的口嗨和痛快。我们应答的是客户的诉求,不是全部,包罗万象的承诺不如有的放矢的兑现,这不是言语能表达的,尽管我们需要宣传我们的能力。
我们队未来需要有信心,需要在低谷时激励我们的同伴,激励我们合作的朋友,但我们不能事无巨细地画饼,我们要的是能落地的行动,而不是放大的理想和目标。脚踏实地地说出我们的务实目标和行动才是我们瑾言的目的,
行动落到实处,言语有的放矢。体现在我们的规划和行动上就是能够计量,能够测算,能够阶段性检查的各种指标。
瑾言还体现在我们在很多时候需要闭嘴,不能妄言,不要虚无。
有句话说得好,我们花了三年的时间学会了说话,我们需要一辈子的时间学会闭嘴,这就是瑾言所提示的。