如何设计在线课程,会让学员大呼“学到”?

我之前提到:“学习的本质是改变”,事实上,还有一些元素,也决定了学习的有效性。

学习的本质是改变,需要强调的是,这种改变应该是相对永久的。举个例子,一门视觉笔记的课程让一个学员在课程过程中根据老师的案例,练习了如何绘制视觉笔记,但在学习结束之后,该学员无法独立使用这项技能来制作笔记,就不能算是有效的学习过程,因为这个改变是临时的。

造成改变原因是丰富的。

人类可以通过经验来学习,也就是说,所有与环境的交互行为都可能成为学习过程。事实上,除了教师提供的课程内容,学员与学员的互动,学员对教师的日常观察,学员与自己原所在环境的碰撞,都会带来潜在的有效学习。


既然改变是持续发生的,那课程设计的意义是什么?

要搞清楚这个问题,就要先搞清楚不同课程类型对于学员学习效果的影响。

常见的课程类型有三种,第一类是“培训”,它面向现在,目标是技能的传递;第二类是“教育”,它面向未来,目标是提升潜力;第三类是“成长”,不面向任何可衡量价值,目标是视野的拓展。

培训:技能的传递

培训类的课程是最好开发的一类课程,通过课程环节的有效设置,从而达到技能传递及提升的学习成果。

简单来说,帮助学员掌握一门技能。

培训课程注重投入产出比,一个好的培训课程,能在尽量短的时间内(比如10-20小时)帮助学员迅速掌握一项全新技能(比如沟通、WORD文档使用、玛雅历的基本规则等)。

时间性价比是衡量培训质量的重要准绳。

大部分的技能都可以自学,培训的作用则在于帮助学员迅速上路,节省大量探索的时间,能较快适应新岗位,或开始使用这一项技能。

关于培训,还想要补充的一点是,培训的责任归属在于学习者。最好的培训,也只能提供交互环境,学员是否愿意走、愿意学,最终决定了培训效果。

对于课程开发者的启发则是,想要学员学到位,就一定要让学员动起来,哪怕是连哄带吓的方式,都好使。

教育:潜力提升

教育类的课程学习收益在未来,比如K12课程和大学基础学科课程。

就线上学习来说,教育类课程的开发难点在于情景化和客户预期。

第一,线上课程天然无法从空间维度上排他性占有学员,那么就只能从时间维度上来碎片化渗透。在国内环境,对学员触达率最高的无疑是微信,尽管如此,学员注意力仍然被极度稀释,如何在激烈的注意力竞争中脱颖而出,是每个在线课程教师都需要考虑的问题。

不同于技能类的课程可以用作业这种固定形式来保证学员投入,教育类的课程,更强调内化和思考,是不易衡量的时间投入形式。

第二个点,在于客户预期。知识焦虑和迅速变现每周都会刷爆各类学习型社群的朋友圈,每个标题在屏幕上的生命期不到0.6秒。教育类型的课程天然的“慢”属性使得其非常容易被一刷而过,或者被参课学员抱怨说“没有用”。

在国内在线教育的大环境下,教育类型的课程需要在当下即展现出未来的收获来,才有存活机会。比如已闭环的路径(标杆及榜样),或者最小化的设置成就点。

另一种取巧的方式,是提供社交货币。

比如得到专栏,以“商业史精读”为例,商业案例的积累对于大部分人来说无法在当下就得到回报,但确实能带来对商业本质的理解加深(本人亲测)。这时,社交货币或者说“谈资”会成为追更的重要动力。

这时想起邓老的名言,“黑猫白猫,抓到老鼠,就都是好猫。”

成长:视野拓展

广义的成长甚至包括逛公园和听音乐会。

很多定位为“成长”类型的课程容易变成成功学或者偏激的灵学,原因在于,教师通过一种模式来单一化学员状态,而非抱持开放的心态去给到学员可参考图景。

事实上,成长类型的课程是最难开发的课程。

一方面,要求教师本人除专业领域的认知深度之外,还要有足够广袤的社会视野和认知版图,使得不同的学员大都能纳入已有范畴之内,不至于因为处于教师的认知盲区,而被误判为走错路;

另一方面,需要很好的设计新旧认知的融合过程,融合太硬会造成“这老师在胡说八道”的感觉,融合太软学员的原有认知体系被侵蚀,失去判断力,就是常说的“洗脑”,但这并不利于学员的个体发展。并且,总会清醒的。

斯坦福大学著名的监狱实验(详情可以搜索“斯坦福监狱实验”)即这类课程的一个典型案例。这一案例也影射了成长型课程的危险性,因而各个高校曾一度停滞了此类课程的研究。

对于这类课程,我仍然处于观察期,如有更多的进展,再来和大家分享。


不同类别的课程没有高低之分,只要教学目的上的差异。

有时候,多元化的课程类型能带来更完善的学习体验。但这需要更高的教研成本和更长的开发时间。比如说我们自己设计的输出力学院系列课程,工具力、小而美社群和社群运营课程采用的是培训(60%)与教育(40%)混合的授课类型;九月份刚刚结束的影响力课程采用的则是培训(40%)、教育(50%)与成长(10%)三重混合。

总之,一门学员会大呼“学到”的课程,一定是很好的满足了三个要素:

学员切实发生了相对永久的改变;

这种改变被学员所悦纳;

这种改变可以在日常生活中逐渐稳定并被看现。

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