- 结果导向。
- 改进创新。
- 战略思维。目标 -> 路径 -> 资源。
一、项目经理的时间70%花在沟通上
1、干系人沟通
- 沟通目标明确
- 沟通态度：积极主动沟通，开放心态，学习心态。
- 沟通方式及优缺点解析(效率，适用场景)。
- 邮件。正式、沟通不够及时。
- 即时通信，从人员数量看包括一对一和群聊两种方式；从内容来看，包括部门沟通、项目组沟通、特定主题沟通等。
- 面对面。及时有效。
2、干系人认可
- 关键干系人：测试PMO、测试经理、开发项目经理、开发经理、部门主管。
- 如何认可？关注关键干系人的项目期望。
3、与干系人建立私人关系
- 谁都是一个鲜活的人，都有各种工作外的生活。了解人，关心人，真诚待人，厚道为人。
4、求助/成长
- 向信赖的人/NB的人请教、求助、学习。
二、项目管理最难的事情是接口管理
1、接口分类
1.人员维度
- 部门接口：跨部门合作
- 角色接口：规划、PO、开发、测试、SQA、行销、市场、运营、储运
- TEAM内接口：PM与项目成员，开发PM和测试PM
- 管理层级接口：测试经理、测试中心，开发PM、开发经理、部门主管、RDM、CEO
2.业务维度
- 关联模块覆盖：测试视角关联，开发视角关联
- 合入模块覆盖：被合入版本，合入版本
- 多版本协同开发：合入版本覆盖策略
三、多维度关注
1、质量
2、效率/进度
3、风险
- 需求。
- 技术。
- 人员。
- 自身的项目管理水平。
4、人员成长
- 了解每个人的特点，发挥优点、避免缺点。
5、成本
四、核心点
1、透明性
1.项目经理的多个计划
- 两种储备：应急储备和管理储备。
2.透明的表现形式
- 分析过程：事实 -> 分析 -> 结论 -> 行动。事实包括数据、具体的事件等。
- 呈现过程：结论 -> 分析 -> 事实。
3.受众的接收
- 图表优于文字。直方图、散点图、趋势图、饼图、龙卷风图 -> 图表分析。
- 受众范围筛选。
2、推动力
1.风险消除
- 风险类别。
- 风险经验。识别、应对、总结闭环。
2.计划驱动:SMART原则
- 项目整体计划。
- 周计划。
3.人员激励
- 物质激励。
- 精神激励。
- 普惠原则。发现每个人的亮点。
五、项目管理工具箱
1、分项目阶段的工具
1.启动及规划
2.执行
3.监控
4.收尾
2、特定软件&工具
XMind
- 时间轴图。
- 鱼骨图。
- 矩阵图。
WBS Schedule Pro
- 甘特图。
EDraw亿图图示
- 原理图。
- 流程图。
WPS/Office
- PBL、SBL。
- 燃尽图。
