No.3【看点啥】顺从心经——《影响力》

你纠结了三五天,终于决定在某宝下单一件挺贵的商品作为给自己的礼物。横向对比了好几家店,你最终选定的是一家网上口碑好,销量第一,商品报价也几乎全网最低的淘宝店。因为要买的东西最近十分紧俏,卖家没有现货,你只能选择下单预购,卖家承诺将按订单支付时间按序尽快发货。在支付全款(卖家商品报价)后,卖家突然想到要告诉你“万一到货商品价格有浮动,还需要您多退少补哦。”你一想,这不坑爹呢吗!赶紧问“那我到时候不想要了还能退么?”在得到肯定的答复后,你长舒一口气,不禁为自己的机智点了个赞,开始漫长的等待…

同学!醒醒啊同学!!你被套路了啊同学!!!

让我们分析一下接下来可能会出现的、特别单纯的三种情况(以卖家要给你发货为前提):
1.卖家的到货价格降了,所以给你降了差不多的价格,也即“多退”。(做梦吧你!)
2.卖家的到货价格不变,所以按原价立刻给你发了货!(恭喜你!)
3.卖家的到货价格涨了,所以给你涨了差不多的价格,也即“少补”。(买不买由你决定咯~)

那么,咱们着重分析一下第三种情况,同时也举个实际例子便于理解:当你已经付了8500元的“全款”,等了一周,卖家终于告诉你可以发货了,顺便告诉你只需补200元左右时,你怎么办?可能,为了不让自己白等一场,货源又似乎实在紧俏,同时相较于8500来说,200好像也并不多,你咬咬牙,补了款?

至此,卖家的一套销售组合拳已成功把你拿下。收到货时,没准你还满心欢喜,为自己如愿抢到货的果敢又点了个赞...

问题到底出在哪里?你真的被坑了吗?让我们分析一下这套销售组合拳的实际步骤:
1.“网上口碑好,销量第一”——利用你对“社会认同”与“权威”的信任。
2.“先承诺低价,再加价,即撤销既有优惠”——先给人一个甜头,诱使人作出有利的购买决定。而后,等决定做好了,交易却还没最终拍板,卖方巧妙地取消了最初的甜头。
3.“8500与200”——认知对比原理。

诚然,这一切可能只是我的恶意揣测,又或者这样一套组合拳对每个人不一定都有用,但我想这绝非仅仅是卖家会拿着你的“全款”去上游订货以空手套白狼这么简单...

其实,本来我也不懂这些套路,但上周看完《影响力》后,我...我也只能自叹不如。作为一个一直对社会心理学感兴趣的人,看这本书的时候我就一直在感叹自己为什么没早点读。

所以今天,我想以自己的亲身经历向大家推荐这本社会心理学著作——《影响力》。书中不但涉及这些销售套路,还包含例如“如何在公众场合正确呼救”等等方面的内容。全书事例明了,简单易懂,专业性和可读性兼顾,翻译流畅,适合所有想推销自己、自己的商品、创意等等的人,适合想忽悠别人和不想总被忽悠的人。下图是全书的思维导图(可见作者的写作思路也非常清晰,比我不知道高到哪里去了),以供参考。

祝我的某宝卖家给我降价发货。

题图来源:unsplash

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