互联网思维

这是什么都可以涵盖的营销词汇,很难标新立异,源本绕不过KK,flag,batm几位创始人,找个喜欢的角度谈。

概括:了解互联网特性带来的商业变化以便为市场,产品,运营等决策提供知识储备。考虑到行业进步的主要动力是公司,只谈商业。

互联网:互联网处理信息的极高效率是形成变化的根本。由于极高的效率,所以相对过去,极容易形成大规模的集群。eg,出行快速发展是这个行业的几个核心问题:LBS,移动支付,流量成本,智能手机,高效分配算法等关键商业环节因为技术进步导致可以信息化或者信息化成本降低。并且互联网由有足够多快速大规模和标准化的先例支持出行可以快速发展的信念飞跃。所以去中心化,去中介化,价值链再造,众包,社会化营销等本身是因为信息产生和传递极其高效,从而易于规模,这些本身是信息的特征。

用户:用户购买/使用产品决策基础是:成本低,收益大。

成本低:互联网信息对称的特性,使基于信息不对称的价格问题慢慢消解。当然免费产品非常多,这时候的成本主要是使用时间。

收益大:在低收入地区,往往价廉是更重要的,但是互联网普及越好(经济越发达)的地方,物美更重要。物美和产品本身提供的内容或服务相关,而且由于互联网易于传播的特性,可以相对过去容易地放大口碑效应。在价格透明或者产品本身就是免费的情况下,产品的易用性,用户情感的满足,用户享受的服务等物美重要性就被放大了,这也是为什么互联网产品更加重视用户体验的原因。在互联网的前提下,产品给用户解决问题的效率或者创造的价值的大小就成了用户购买/使用最重要的依据。

单点,极致,快速,迭代本来只是正确的做事方法而已;发现需求而非创造需求,把用户当作傻瓜不要让他思考和选择等本来也是商业的基本逻辑。不过因为互联网的特性,使这些因素被强调了。

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