虽然诺曼说什么都要看是否有用，再谈别的审美；虽然外星人榨汁机不好用，但是它有市场，有人买单。马斯洛关于需求层次的理论也阐述了，每个人的需求，以及每个人不同阶段的需求是不同的。
每一样物品都有它多角度的存在价值，它的某一特点符合了某一人群，如外星人榨汁机，有许多人认为它美，愿意收藏它，它作为“美”存而在，事实上已经是一种很高的价值存在了。况且它背后还有一个故事。
IDEO的产品都有故事，斯塔克也说，产品并不是独立存在的。设计，就是产品的背后和周围的一切。
那种玻璃做的门或许并没有特别的实用，我们无法理解推还是拉，但是现在的蛋糕店、时装店，为什么大家都在用这种并不“实用”的门？因为不方便推拉，只是它所有优缺点的其中一个方面，除了这个缺点外，它还有许多优点，例如这是一种时尚，能带给顾客无距离的美，走在路上的行人就能看到店里的各种商品，它有一种间接的展示作用。
不需要单一的崇拜，我们需要多元化、多层次的思辨的设计。任何单一的存在都会导致盲目、恐慌、进步缓慢。
不论是设计还是别的，我们都需要听到更多的声音，看到更广阔的世界。
2013-03-23 读 唐纳德·诺曼《设计心理学》
