有一句俏皮的话是这样说的:世界上有两件事最难,一个是把别人的钱装进自己的口袋,另一个是把自己的想法装进别人的脑袋。今天我们先说一下后者。
你是否曾经留意过这些日常现象:某人正生气在头上不给你解释的机会;业务员需要三分钟的时间向客户介绍公司的产品,但是客户不愿停留;在电梯偶遇公司高层,希望在领导面前留下深刻印象……其实我们究竟要怎样才能为自己赢得比较多的表达机会,让他们愿意听我们讲话呢?
有些人会认为,既然时间紧迫,就长话短说,一口气将自己脑海中的内容全部倒出来。这下你就错了,你有没有考虑到其实沟通这件事情是相互的,不是你单方面将内容全部表达出来就完事了,可能对方压根一个字都没有听进去,最后还落下一个不好的印象。
之前曾在《好好说话 新鲜有趣的话术精进技巧》看到过有这样一个小技巧,今天在这里分享给大家,这个技巧叫做“买时间”。
那究竟什么是“买时间”呢?
就是在对方压根不给我们充足时间去表达的时候,我们先不要将焦点放在自己要说话的内容上,而是去思考一下该如何做才能让别人愿意为你停留、愿意花时间去听我们说话的内容呢?
书中介绍了三个步骤:
第一步:制造意外
第二步:引发好奇
第三步:回应主题。
下面举例说明:
业务员:老板,我们公司有一款新的智能马桶产品,它拥有一个神奇的功能——座圈加热,而且今天公司做促销,价格非常实惠。老板你一看就是对生活品质有追求的人,这样的产品怎么能错过。你给我一分钟的时间给你大概介绍一下,结果保证不令你失望。
顾客:你这是老王卖瓜,自卖自夸
业务员:啊?你不相信吗?真不骗你,我们这款产品目前在国内还没有,很多店铺的产品都只是只有缓降、清洗等常规功能,但是我们家这款产品运用了新技术开发了这个座圈加热功能,它可以让你在大冬天上厕所也不会着凉,还有点如沐春风的感觉。我给你演示一下产品功能就知道了。
常用句型:
请先给我一分钟号码?保证不耽误您时间。
关于这件事,如果您不给我时间解释,那就是逼着我说谎话了。
这事很复杂,你想知道详情吗?
但是这个“买时间”的技巧也不是所有场合都适合使用,只能在对方不给你时间的情况下使用,而如果当下情境比较紧迫,比如是失火、盗窃等,你还是要尽快长话短说,并将细节说清楚,以便影响操作时间和处理结果。另外,你如果真的要用“买时间”这一招,前提是你自己需要有内涵和干货,不要成功将别人吸引过来,最后你说出来的内容都是没有技术含量的东西,这下你会输的很惨。