1.掌握状况：替客户进行问诊，取得关于现状的信息。列出取得的信息,将思绪信息化,将信息可视化.提出反问,确认对方想法.(你的意思是这样吗?)

2.导入观点：以各种角度检视信息。舍弃多余信息,舍弃无谓的小和重复的内容,排除含糊暧昧的部分,基于不同观点,设定优先排序,理清因果关系,找出问题本质

3.设定课题：为了解决问题，设定必须处理的课题。如果本质是正面的,就使之发亮.重新组合,强调原本任其埋没的优势;如果是负面的,则进行反向思考,将负面扭转成正面,找出魅力所在.

4.通过营造清爽空间,提升工作效率.规避风险.

5.整理要有舍弃的勇气,设定优先排序,丢弃排名较低的物品.

6.空间整理术:定期更新,防止东西增加.决定物品的固定位置,使用后立刻物归原位,保持环境清爽.空间决定外框,统一规格,简单明了地进行分类.

7.信息整理术:退一步客观检视,舍弃自以为是,转换观点,从各种角度观察.

8.思考整理术:将自己和对方的思绪置换成语音,建立假说,大胆向对方替我,思考时要对于别人的事情视如己出.