原文：哀公问曰：“何为则民服？”孔子对曰：“举直错诸枉，则民服；举枉错诸直，则民不服。”
此篇论德政。
鲁哀公问：“怎样才能让人民信服？”孔子回答到：“提拔正直的人并置于邪曲的人之上，则百姓信服；反之，则百姓不信服。”
居上者皆意欲居下者信服于己，然则其位可持，不然则致犯上作乱而其位则危。何为则民服？武力镇压之，居上者手握大棒，则居下者畏之而服；利益诱导之，居上者施之以胡萝卜，则居下者欲之而服。大棒与胡萝卜，驯物之法也，然民非动物，虽体服未必心服,虽心服未必久服。
儒家之理想，以礼服人，以德服人。礼者，行为之约束，德者，思想之教化。民既受约束，又经教化，则心悦诚服。
居上者之德，首在于善分直枉。直者，德之载，枉者，德之失。直者重乎礼，枉者弃乎礼。近直者直，近枉者枉，相习而相成。好德者，欲直而弃枉也。居上者好德，上形而下效，德盛行而蔚然。
自此信服居于民心也。
