在美剧《我们这一天》第一季中有一集,Jack 和Rebecca 这对感情深厚的夫妻因对彼此的不同期待大吵了一架。
Rebecca想实现自己登台演唱的音乐梦想,这时刚好有一个机会受邀进行巡回演出,不过需要离家一段时间。
当她把这个消息告诉Jack时,Jack也表示赞成。虽然家中有3个孩子需要照顾,自己工作也很忙累,但深爱Rebecca的Jack还是表达了对妻子的支持。
不过,在得知此次演出中的一个伙伴是Rebecca曾经的男友时,Jack难掩心中的不安和忐忑,责问Rebecca为何不告诉他,并且希望Rebecca不要去参加演出。
Rebecca 则认为她和前男友之间是清白的,没有任何问题,这次前去只是一次单纯的演出而已,所以没有告诉Jack,但这却造成了两人关系的隔阂。
最终,Rebecca还是按照计划前往演出。
演出当晚,Jack犹豫着是否要去观看妻子的演出,在踟蹰过后还是驱车前往。
但在得知妻子的前男友欲对她有非分之想时,在后台对其出手,两人打了一架,同时也毁了当晚的演出。
之后,Rebecca开车和Jack一起回到了家,两人终于情绪爆发,把心中真正的想法和感受说出,大吵了一架。
当我看到他俩对彼此的不断指责,用言语伤害对方时,伤心得落泪。
两个越是爱得深的人,越是吵得厉害,负面情绪就越激烈。
这一次吵架,消耗了两人“情感账户”中的大量存款,他们的关系一下子变得冷淡疏离。
情感账户是人际关系中相互信任的一种比喻,是将人际关系中的相互作用,比喻为银行中的存款与取款。存款可以建立关系,修复关系。取款则会使得人们的关系变得淡漠疏远。
在日常工作和生活中,我们和他人之间的交往互动,彼此之间的人际关系都有一个情感账户。情感账户储蓄的是人与人相处时的信任度和安全感。
我们所说的两人“关系好”,其实就是情感账户中的资金充裕。时常聊天,一起出游,互赠礼物,互相帮助,表达关爱,都是在向这个账户中不断充钱存款。
有时发生一些小误会和小过错,就是在情感账户中取钱,如果账户中的资金充裕,一些小吵小闹只是取走一些零钱,账户中的大额仍然留存着。
但是,如果平时和他人情感账户中的存款数很低,那么哪怕遇到一次很小的负面事件,就会一下子减少仅有的余额甚至出现透支,两人的关系就会出现裂痕 。
在情感账户中存款意味着建立和修复关系,取款则会让彼此的关系变得疏远陌生。苛责对方,贬低他人,无视他人等举动都是向账户中取款的行为,会不断消耗对方的情感账户,当账户余额不足或透支时,彼此的关系也就走到了尽头。
所以,我们想要与人建立和谐融洽的关系,就需要学会经营情感账户,产生向对方账户存款的实质行动,不断存钱,保证资金丰盈。
因为越是持久的关系,越需要不断储蓄。
速战速决的方法不可行,建立并维持人际关系是一种长期投资行为,需要时间的积累。
那么有哪些方法可以让我们情感账户中的存款充足呢?
首先,我们必需明白的一点是:在人际交往中,你能控制的只有自己的存款和取款。你无法控制别人是否存款,但是你可以控制自己的思想、语言和行为,从而产生向对方账户存款的实质行动。
我们可以用以下3种方法,为情感账户中的存款充值:
01 移情倾听,理解对方
我们在聆听他人说话时,往往会主观臆断对方的想法和需求,觉得适用自己的也一定适用于对方,但是结果往往事与愿望。
我们应该采用的是移情式倾听法。
移情倾听就是在以理解为目的的基础上,进行聆听。作为倾听者,需要以对方的思维模式和角度来感受说话人的情感和情绪,真正设身处地站在对方的立场来看待问题。
让对方的情绪和情感在表达输出中流动起来,这样你就能真正感受到对方,你们的内心世界才能同一,才能进行更为深刻的交流。
欲想被人理解,我们得先理解他人。
02 赞扬鼓励,以情动人
平时我们和家人、朋友、恋人、同事相处时,对他们取得的一些成绩和付出的努力,可以多一些赞扬和激励,经常表达自己对他们的肯定和鼓励。
当我们表达赞扬鼓励时,就是向他人表达“我喜欢,希望你能变得更好”的意愿。
人们倾向于对自己有善意喜欢自己的人靠近,如同一个强大的磁场。当你的言语真诚,充满情感,对方就会真切感受到,他人账户中对你的情感存款也就会越来越高。
正面积极的语言,力量非常强大。
03 正直诚恳,信守承诺
正直诚恳可以使人产生信任感,是一项重要的“存款”。
不在背后说长道短,人前人后始终保持尊重之心。这样做,不但可以赢得当事人的信任,同时还会赢得第三方的信任,积累信誉。反之,账户内的“存款”也会因此而贬值。
此外,信守承诺也是一大笔存款收入,背信弃义、出尔反尔则是庞大的支出,损失和代价会超出其他任何过失。
若是无法做到,就不轻易许诺。一旦承诺,就应说到做到。
人际关系间的信任十分重要,却又极其脆弱。一旦我们失信于他人,便很难再次建立起良好的互信和互赖关系。
所以我们需要言必行,行必果。
一个人,是其所有人际关系的总和。情感账户是人际关系的核心。
在日常工作生活中,我们应该养成在情感账户中多“存款”少“存款”的习惯,保证账户里的资金充裕,才能享受和谐的人际关系,从而获得美满幸福的人生。