胡蝶观|工作记（上篇）
文/胡蝶
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毕业后迷茫、没方向
快毕业了，没有一技之长，很迷茫，不知道怎么找工作，都有什么样的工作，自己想做什么工作，自己能做什么工作，更别提什么职业规划了。
表姐介绍我去四星级酒店实习，学习电脑操作系统、工作流程、英语、摆餐盘、折纸巾等等，抱着新洗的和用过的餐布穿梭于电梯间。体验了几个正常班后，领导说让我尝试早班和晚班，早班六点前到岗准备，晚班23点下班。父母最担心的是我的安全问题，非要五点起床送我上班。我思考了一下，我对工作内容不是很感兴趣，不喜欢三班倒的工作，这份工作令父母担心我的安全问题，他们送我会很辛苦，这份工作让我觉得我还连累了他们，所以我放弃了这份实习机会。
只找朝九晚六的工作
然后我又去西餐厅实习了2天，第一天早班学习内场，揉披萨面团，配披萨材料，打饮料等，第二天晚班学习外场，点餐、结账、使用工作专用系统等。虽然骑车十几分钟的路程，但爸爸坚持要23点来接我，我22：30下班了，想赶在他接我之前回到家。那时候的我是个很害怕天黑的人，因为我觉得天黑了坏人就开始出动了，第一次这么晚自己一个人回家，一路上看到有拿着塑料袋穿梭于马路中间的奇怪的人，还有站在树下奇怪的人，我告诉自己赶紧骑车回家。我决定放弃这份工作机会，我不喜欢工作内容，深刻认识到自己不能接受三班倒的工作时间。我下一步找工作的第一个需求是：正常时间上下班。
初入职场依然迷茫
表姐的好朋友介绍我到广告公司实习，前台岗位。人如一张白纸，即使是最基础的工作，对于我也是新鲜和陌生的，从头学起做起。电话接听及转接，前台接待，预定和协调会议室的使用，印制员工名片，结算快递费用，整理员工报销凭单，更新通讯录生日表，采购和维护办公用品，采购和分发下午茶歇。虽然都是简单的工作，但是对于从没接触过社会和工作的我来说，要掌握好一切还是有些压力的。压力变成糟糕的心情，回家后和妈妈嚷道：“怎么都是素菜！我要吃肉！”
在我为了做表格抓耳挠腮时，会听见小马姐开导我：“你别着急，慢慢做。”；在我为了工作紧张忙碌时，会听见小马姐关心我：“你多喝点水。”；在我对工作和未来有了新想法时，会听见小马姐鼓励我：“我觉得很好啊，你可以去试试啊。”直属领导Tina很温柔，总耐心指导我，即使批评我的时候也是细声细语：“不管你以后在哪工作，做什么工作，都需要细心认真啊！”她这种循循善诱的方式，令我印象深刻，我很感谢Tina包容和指导初出茅庐的我。有一天Tina突然问我：“你觉得你做行政的工作多，还是人事的工作多啊？”我以为她不喜欢我了，要彻底把我分到行政了，或者是要辞职我了，加上我的新想法，所以我辞职了。现在回想，如果当初踏实工作几年，多向Tina学习，早就成功转到人事了,很难遇到像她那么温柔又通情达理的领导了。
找工作难
我去了一家我很想去的公司面试行政助理，虽未成功，但我至少尝试过了，跟随我的心意去做了这件事，也算了却了一件小心愿。
后来我参加了很多面试，去了几个不靠谱的公司。做电话销售，每天给别人打电话，套用话术问对方要不要做商标注册，被无数次挂电话。去另一家公司，面试时说好让我做前台岗位，但是几天后让我做电话销售，销售网站排名软件。当然以上是不签合同，不给上公积金的。后来我又去了售房公司，发现单位没有一个本地人，我像个局外人，试工作一周后，复试时人事居然问我：“你对各小区楼层熟悉了吗？”我一头雾水，心想：“我做的一直是助理岗位，又不销售房子。”这段经历让我见识了不靠谱的公司是什么样的，累积了一些面试经验，然后我懂了：不签劳动合同的公司一定不能去，不正规。
我也尝试考了某事业单位，虽然考试第5名，但单位只要2名员工，所以落榜。还尝试过考公务员。那段时间像被施了魔咒般，面试很多次，却怎么也找不到合适的工作。我开始思考我到底能做什么，我想：“我那么单纯，讨厌复杂人际关系，要不找份幼儿园的工作？”然后我花了几个月时间去上课学习幼儿园保健员课程，一次通过考试。等我拿到证了，我又思考：“我每天和小朋友在一起，我的智商情商会不会降低？我真的喜欢幼儿园的环境吗？我的人际关系之路会不会越走越窄了，我真的那么讨厌人际沟通吗？到哪里都有人际沟通，我不应该逃避，我应该正视自己的内心之向往。”所以我又放弃了幼儿园的方向。
第一次被辞退
我继续找工作，终于在毕业一年零5个月后找到了一份公关公司的前台兼行政助理工作，虽然工资不高，但我很知足，因为是得来不易的工作机会。除了前台的职责，我还负责员工考勤，快递费用结算，员工入离职手续的办理，员工电脑补助，更新员工通讯录，发放员工生日礼物等。
有了之前实习3个月的经历，对做表格也不再那么抵触了，认识到工作中需要做很多表格，做表格是工作的很重要一部分。考勤表很复杂，不同时段的迟到就分三四种，核对完还要找员工补请假单外出单，每次做考勤表时，要核对大量数据，感觉眼睛要看瞎了，然后找到一些设置，标注颜色后好区分一些。刚开始有点压力感，后来觉得做考勤过程中很专注，做完了考勤很痛快。有时一上午要办理8个入职手续，还要兼顾前台的工作，忙碌中又小有成就感。
行政专员离职了，我终于不用做前台了。突然有一阵时间，我感到莫名地压抑，从领导上班坐到我对面开始，我就莫名紧张压抑，终于有一天坚持不住了，我和好朋友站在办公楼里聊天，我说着说着流泪了。正当我专注工作时，坐在对面的领导突然和我说了一句话，我没听清，她又不耐烦地说了一遍。有一次她把名片给我，说：“这印得和以前不一样，颜色浅了，你也不仔细看看。”我拿着名片和以前的对比，并未发现不同。我这才意识到领导有意刁难我，对我不再有好气，总带着情绪和我讲话。
不久后人事找我谈话，问我：“你觉得你最近工作得怎么样？”“我觉得挺好的啊。”人事说了很多贬低我自尊的话，大体是说我不够好，我很委屈，因为我工作很认真，还经常加班。我赶紧给姑父打电话求助，姑父说按照劳动合同要赔偿即可，我的心不再慌乱，回家上网查劳动合同法，仔细看了一遍我的劳动合同。第二天到单位签离职协议，虽然他们对我不仁，但我把离职交接表写得很详细。
第一次被辞退，我不敢告诉父母，一是我觉得自己很丢人，对不起他们，二是我怕他们接受不了。后来妈妈知道了，她说：“是你多想了，我觉得没什么啊，这有什么接受不了的，我朋友的孩子经常换工作，没想到你居然不告诉我。你在私企工作，就要有这种换工作的思想准备。”妈妈的话鼓励了我，让我释怀了很多。
下属与领导之间的沟通和关系很重要
我思考为何我和我领导的关系走到这地步，我只是踏踏实实工作，我什么都没做啊。我在这份工作中认识了很多可爱的朋友们，一群年龄不同、性格不同的可爱人儿们，每天中午都围坐在一个长方形大桌子上吃饭、聊天，像个大家庭一样其乐融融、欢声笑语。我想我没有人际沟通的障碍，我的问题在于我没有在我和领导的关系上多花心思，我没有刻意拍马屁，或者她看到我经常和别的同事欢声笑语，而没有和她走近，心生芥蒂。
我知道我领导和前任行政专员的关系很好，甚至后来前任专员成为她婚礼的伴娘。我以为不是每一段上下级的关系都可以有缘分走到如此近的地步，我以为认真工作就是一切了，我以为只有工作间的沟通交流就够了。但我想适度地关心领导，夸赞领导，多和领导沟通交流工作以外的事情，增进彼此间感情还是有必要的。换个角度想，如果我是领导，我可能也不喜欢只知道埋头苦干，不和我沟通走近的下属。
离职后3个月，我抑郁的情绪才彻底消失，几年后我才突然意识到这就是冷暴力，冷暴力真的很可怕，是潜移默化的影响，伤人于无形，抑郁而不自知。希望领导可以用积极的方式和下属沟通和改善关系，而非冷暴力。如果不能改善领导的冷暴力方式，还是趁早离职有利于身心健康。
职业规划很重要
虽然有了第一份工作经历，但不知道为什么工作运还是不好，那段时间依然像被施了魔咒般，面试很多次，却怎么也找不到合适的工作。我终于在10个月后找到了一份展览公司的工作，虽然是前台岗位，但人事很温柔很专业，加之我对外企的向往，感觉会是个不错的工作环境。领导通情达理，同事有一半都需用英语办公，同事之间相处融洽。在工作一年后，我和领导提出升为行政专员，领导说单位不设置此岗位，我觉得没有升职空间了。
我决定尝试内部转销售岗位。刚开始时斗志满满。每天打70多个电话，95%被挂断电话。领导说太少了，至少要打200个电话，拿着宣传资料去展览会推销，吃闭门羹，我开始丧失斗志。第一次座火车卧座去出差，火车开了1天一夜，工作6天，我每天咳嗽到3点才睡着，每天6点起床，白天去展会沟通推销，嗓子说到冒烟。客户群体不是我想接触的群体，我不喜欢工作内容，我没有客户资源，我更加确定了销售岗位不适合我，同时我也没有通过3个月的试用期。
但我并不后悔选择了尝试，因为尝试和改变，才知道什么更适合自己，自己能做什么。对于没有特长，迷茫的我，如果只做一份工作，只在一个公司，没有尝试和改变过，怎么能知道自己适合什么，不适合什么。虽然我走了很多弯路，但是我想这也是属于我的一个“必然”，别人有明确动机，而我只能用排除法。世上有无数种职业，我们不可能全部尝试，如果迷茫，可以拿张纸，列出自己的优劣势、特长、经历、梦想、需求等等，再多思考一下到底选哪个行业和岗位。我认为越早有职业规划越占优势，然后冲着目标快速稳定纵向发展，而不是像我横向尝试，缓慢纵向发展。如果在一个公司一个岗位累计三年以上经验，那与在不同公司不同岗位各干一年相比，肯定是不一样的成长和效果。
大学的意义
对于没有特长和特殊技能的我来说，回顾大学4年的时光，反省没有充分利用4年时间刻苦学习、累积技能、提升能力、确定目标方向。
应试教育的方式，让我们为了应对考试硬性记住知识点，但这种方式到底能让我们记住多少知识呢？还是考试后就全忘了呢？我不否认学习都是有用的，通过学习我们锻炼的是智商、逻辑、写作能力、理解能力、绘画能力、乐感等等，但是我觉得带着乐趣和快乐学习一定更有助于记忆。如果强迫学习的力度过大，可能适得其反，使孩子产生叛逆，排斥学习的心理。看到现代的孩子下课后和周末也需要上很多补习班，写很多作业，我怀疑他们真的快乐吗？我觉得得高分不是学习最终的目的，最重要的是培养学习的思维、能力、兴趣，快乐地收获知识。
苦读初中三年，只为了考高中，苦读高中三年，只为了考大学，考上大学似乎就万事大吉了。即使听过“大学是个新起点”这句话，但有谁懂其中真正的含义，意识到这个“新起点”可以让不同的人在毕业后有天壤之别。大学四年的时光，有的人睡觉逃课，上课睡觉聊天玩手机，下课吃喝玩乐，考前抓紧复习，临阵磨枪。通过考试不难，但从长远角度看，我们敷衍和耽误的还是我们自己。与此同时，有的人利用所有时间在努力学习，不断提升自己，考研，出国留学，或为未来职业生涯做规划。时间转瞬即逝，“少壮不努力，老大徒伤悲”，一切终有因果。
当我们意识到学习的目的和态度，我认为学习和努力从何时开始都不晚，我们要活到老，学到老。
四象限法则
一位同事曾经提及四象限法则，令我印象深刻，我将它应用到实际工作中。时间管理四象限法则，是由著名管理学家史蒂芬·柯维提出的一个时间管理理论。按照该法则，我们每天面对的纷繁复杂的事务，均可按照重要和紧急两个不同的程度进行衡量，基本上可以将事务分为四个象限：重要又紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不紧急也不重要。而且对于初级行政人事类岗位的面试，这也是经常被问到的问题，给你几项任务，问你先后处理顺序。做任何事情都需要清晰的逻辑，生活中也能处处用到四象限法则，生活中有很多琐事，我们要按紧急和重要性去区分和完成。
累积的是能力和经验
在我有了一些工作经历后，终于只用了2个月就找到了新的工作，一家新媒体公司的人事行政专员岗位。依然没能逃脱做考勤的命运，除了行政的工作，我还负责筛选简历，入离职手续办理，社保公积金报表，协助组织年会。以前上学时学EXCEL、PPT不知道有什么用，上班几年后才发现真的太有用了，用一些公式可以帮你提高工作效率，例如根据公司的规章制度，通过毕业日期和入职日期算年假（截止日期为当年年底），我从大师那里求到的公式是=ROUND(IF(DATEDIF(W2,"2014-12-31","y")>=10,10,IF(DATEDIF(W2,"2014-12-31","y")>=1,5,0))*IF(DATEDIF(V2,"2014-12-31","y")>=1,1,DATEDIF(V2,"2014-12-31","d")/365),1) 。
对于一些其他的公式，我自己也学习了一下。
通过身份证算年龄=YEAR(TODAY())-MID(A1,7,4)，或者=DATEDIF(TEXT(MID(A1,7,LEN(A1)/2-1),"0-00-00"),TODAY(),"y")。
通过入职日期算司龄=INT(DATEDIF(G2,TODAY(),"y"))&"年"&MOD(DATEDIF(G2,TODAY(),"m"),12)&"月"。
通过毕业日期算工龄=IF(DATEDIF(G2,TODAY(),"Y")>1=10,10,IF(DATEDIF(G2,TODAY(),"Y")>=1,5,DATEDIF(G2,TODAY(),"d")/365*5))。
通过毕业日期算年假（截止日期为今天），员工年假天数=年假基础*折算系数，所以简化两步处理，年假基数用公式=IF(DATEDIF(G4,TODAY(),"Y")>10,10,IF(DATEDIF(G4,TODAY(),"Y")>=1,5,DATEDIF(G4,TODAY(),"d")/365*5))。
通过入职日期折算入职系数=datedif(T2, "2014-12-31","d")/365 T2代表入职日期列。
通过入职日期计算全薪病假=IF(DATEDIF(U2,"2014-12-31","Y")>=1,48,FLOOR(DATEDIF(U2,"2014-12-31","d")/365*48,4))。
每个公司定的制度不一样，所以公式不是通用的，需要你根据不同需要制定公式，万变不离其宗，而根本是学会如何应用excel表里的函数功能。现在你若我问，我也都忘了。每个工作离职后，我留存了很多表格，后来我发现其实每个公司都有表格模板，制度也不一样，所以累积的不是表格，而是做表格的能力。我终于可以删掉所有的表格了，因为每一份工作让我累积的是各种能力、智商、情商、技能、经验等等。
生活开销可以做成一个大表格
某一天做一个大表格，突然发现行政工作一目了然，纵向是项目，横向是月份，所有的行政费用由一个各项费用汇总表和明细表就够了。生活中的开销，各项费用在何时支出，各事项在何时计划、执行、完成，如果把我们的生活细化，整理成一个excel表，就一目了然了。
要让领导知道你做了什么
一个领导曾和我说：“我知道你工作很努力踏实，但你一直在吭哧吭哧干活，我有时候都不知道你在忙些什么，都快被碎活给埋没了，你需要抬起头看看周围的世界。你瞧人家小齐，老想着升职加薪，她说她要给她妹妹零花钱，还要给她哥哥买手机，外地的就是比本地的更想往上爬。”我心想，这不是和领导哭穷吗，升职加薪靠的是自身的能力，而非哭穷。但无论怎样，哪个领导不喜欢多和她沟通的下属呢，哪怕是拍马屁，聊天，哭穷。我自省，即使是在工作方面，我也应该多和领导沟通，而不是埋头苦干。
单位面临被并购，一半员工离职了，剩下的一半等着拿补偿金，这时的公司就像是没有老师的班级。公司只留下一个傀儡中层领导，小齐先跟着领导看新楼层，把自己座位安排到领导旁边，然后每天给领导零食，和领导搭话聊天，接着她和领导说她每天上午需要去学车，能不能让我把她的打卡指纹变成密码指纹。说白了不想请假扣钱去学车，让别人输入密码替她打卡。领导问我能不能改，我说：“集团规定只有完全打不上指纹的才能使用密码指纹，审核比较严格。”她的计划没有得逞。事后我不得不“佩服”她一步步计划的周密。
每个人都有自己的保护色
有的人外柔内刚，有的人大智若愚，虽然表面看上去温柔和气，但你知道她们并不软弱，她们由内而外散发出智慧和气场。有的人表面大大咧咧，实则斤斤计较；有的人表面单纯朴实，实则城府颇深；有的人是笑面虎，有的人是纸老虎，有的人翻脸比翻书快，有的人表面正直不阿，实则诡计多端。
每个人都不同，有自己的性格特点，智商情商等等，时间久了自会形成一种属于自己的保护色和生存之道。姑父曾说，工作中的人际关系需要中庸的方式，既不和谁走得太近，也不和谁走得太远。姑妈曾说，在领导面前就要展示认真工作，细心踏实一面，适时收起活泼和天真那面。我一直在寻找一种平衡，既不失去自我，又能找到适合自己的保护色和生存之道。
离职很久之后，和以前同事聊天时，他说：“你知道吗？当时签离职协议时，集团人事可讨厌你了。”我惊讶道：“为什么？”“因为有人说是你告诉他们要怎么拿赔偿。”我惊讶于我被扎小针了不自知，现在听起来也不过像听了一个八卦，我庆幸这事对我没任何影响。你不害人，不代表别人不害你，害人之心不可有，防人之心不可无，有时小人预谋小心机，是防不胜防的，更何况我只是在认真地做好本职工作，没有刻意想着防着谁。
各路人事
人事和前台是一个公司的门面，在一定程度上代表了一个公司的水准。
有一个人事问我：“有人说本地人懒，不上进，你怎么看这个问题？”我说：“这个也因人而异，不可一概而论，我自认为工作很努力很认真。”我还想说：“在之前的单位，我看到很多本地人都很努力勤奋，而很多外地人是上班淘宝购物看微博，下班加班给领导看。”但我没说，人事可以问这么低端带有歧视性又无用的问题，但我不能也没水平地回答。
有的人事以贬低被面试者的过往经历来提升她自身和公司的优越感。有一个人事带着嘲笑的语气问我：“你为什么从200多人的公司又转去了30多人的小公司？”我很想反问：“难道公司的优劣和人数有关吗？”
有一次面试的人事和我同一个学校毕业，他循序善诱地开导我：“咱们是校友我才和你说这些，你看你之前的工作经历，职业规划不明确，要不然以你的资质现在怎么也应该做到主管级别了。”那些找工作难、工作中受的委屈、失业的压力突然一股脑全部冲向我
By:胡蝶 2020/7/30
