什么是用户体验设计

用户体验设计首先是解决用户的实际问题，其次是让问题变得易于解决，最后给用户留下深刻的印象，让用户在使用中有美好的体验。视觉体验只是整体体验的一部分。因此用户体验设计首先是理性的（解决用户实际问题），其次是感性的（美观度、趣味性）。

用户体验设计的特征

1.严谨、理性、创意

2.提供特定问题的解决方案

3.不让用户思考

4.趣味横生

用户体验设计师在工作中价值

1. 用户价值、商业价值-提高产品易用性，提高点击率、转化率。平衡商业价值与用户体验。

2. 项目价值①通过专业节省其他环节时间②跟进各个环节，保证产出物质量③促进统一化和标准化④促使项目流程更合理，更有规划⑤协助产品经理组织各个环节，是整个项目的有力推动者。

3. 品牌价值-维护和突出公司品牌形象。

什么是产品定位

产品定位是设计的方向，也是需求文档和设计产出的判断标准。此外，产品定位也让团队成员形成统一的目标和对产品的认识，使团队更有凝聚力，使得沟通、工作效率得到大的提升。

产品定位包括产品定义和用户需求

产品定义：产品定义就是用一句话概括产品。包括使用需求、主要功能和产品特色。

用户需求：包括目标用户、使用场景和用户目标。一条用户需求可以看作是“目标用户（谁）”在“合理场景（什么环境）”下的“用户目标（解决什么问题）”。

接到需求后如何完成从需求到界面的转化？

1.学会筛选需求①通过产品定位筛选②根据设计目标重新定义需求③通过竞品反推需求

2.完成信息额组织和任务的设定①搞好信息分类②好的导航是成功的一半③明确主要任务和次要任务④突出主要任务⑤引导用户完成任务

标准的原型应该包含哪些内容

*1.简要的说明与信息结构①变更日志②版本说明③信息结构

2.任务流程（用户在使用产品时，每一步操作会遇到什么结果，系统如何反馈，引导用户完成用户目标）和页面流程（如何通过操作从一个页面跳到另一个页面的完整过程）

3.线框图&交互说明

做设计规范可以解决什么问题

1.一致性形成鲜明的产品特色，帮助用户适应和熟悉产品，增加用户粘度

2.提高易用性，避免用户不必要的思考

3.满足团队协作需求，避免重复劳动，提高工作效率，减少团队成员犯错率

4.提升设计质量，降低培训和支持成本

设计规范分类

1.产品战略级方向规范-品牌规范（如主色调、整套vi系统、吉祥物），设计、交互规范

2.单个项目中的设计规范-流程说明、交互模型、图标规范、界面设计规范、界面实现规范、控件设计规范

完成设计规范后如何跟进项目

1.主导设计评审：主导流程-展示用研结果、支撑数据、竞品分析等资料，展示方案，收集意见引发讨论

2.审核视觉搞

3.开发阶段勤与沟通，开发完成后设计走查

4.进行成果检验：①可用性测试②A/B测试③灰度测试

5.收集用户反馈并分析

6.通过产品数据检验产品目标

产品的用户体验四个层级

1. 有用-识别需求的有效性

2. 可用-重塑需求

3. 易用-梳理结构流程

4. 好用-设计界面

怎样成为一个优秀的用户体验设计师

1.热爱生活，细心观察，勇于改变

2.了解人，观察人（研究用户日常使用习惯，多思考，不要以偏概全）

3.理性的思路：得到外界结论时先思考为什么-对现状进行更深层次的解读-在已知的基础上，如何做的更好

4.亲自使用、体验产品，多听用户反馈意见

6.留心好设计，在此基础上优化（关注优秀的设计和趋势）

7.既要学会理性的规划产品层级和逻辑，又要学会通过感性的界面吸引用户

8.学会平衡用户体验和商业价值

9.有品牌意识

10.有沟通意识，放平心态，换位思考，积极主动，对别人更多肯定，更少批评

11.有流程意识，设计流程和项目流程

12.保持良好的心态，在否定中积极成长，学会忍耐和付出