今天陪一个朋友去医院看诊。她主诉“间断腰疼”，多次咨询医生均建议是多休息，适当做一些核心运动，增加腰部肌肉力量。但她总是不放心，今天一鼓作气直接去医院看诊。作为“行内人”，我建议她先做个腰椎CT检查一下，影像结果提示正常。
有了检查结果，再去找医生看诊，就会方便很多。作为一名“患者”家属，挂号需要咨询导医，看诊需要排队。看诊的人并不多，坐诊专家也只有副主任医师，选择一位“人气很旺”的副主任中医师就诊。果然是“人气医师”，走廊里就诊等候的多数都是他的病人。候诊时间超过一小时，在我们也稍有烦躁的时候，有几个病人已经按耐不住的找了导医三次，导医耐心解释：这个医生本来病人就多，上午来看的病人检查结果出来了，下午要复诊，所以叫号是看诊复诊轮流叫的，大家耐心等吧。我心里明白这叫号是医生点的，和导医没有任何关系，但是没有一个人进去质问医生为什么叫的号看不懂，为什么总也轮不到自己。实际上，在群众心目中医生的“权威和神圣”还是很高的。在既往的就诊经历中，我总是预约熟悉的医生，就诊便捷顺利，但也总觉得欠下一份人情。今天和朋友一起，完全以“患者”角色就诊，体验感并不差，一切按流程行事，自然无负担。终于，在快要下班的时间点，叫号系统叫了朋友的排号和名字。进了诊室，医生很和气，如此高的工作量，还能耐心平静的对待每一个患者，这个医生应该是位好医生。医生看了CT影像，又做了触诊检查，最后说：问题不大，不放心的话，再做个核磁，我再仔细看看”。听话听音，我明白朋友的腰椎确实没什么问题。但朋友还是不甘心，那为什么会腰疼呢？这个问题该怎么解决呢？这个问题又回到原点。
