在我们过往的岁月里，总有那么几个关键点，发生的关键事，影响着我们当时或以后的生活。处理的好就会想着我们希望的目标奔去，否者就背向而行。我们该如何进行高效的沟通，把结果导向我们希望的目标呢？
1.我的姐姐刚毕业的时候在老家小学教书，因姐姐生的美，人品也好，所以登门提亲说媒的人很多。其中不乏有钱和有权的。爸妈甚是高兴，希望姐姐从中调选合适的。然而姐姐却喜欢上一同教书的青年，当时他还没正式编制。家里也并不富裕，同是种地的农民。爸妈很生气:辛苦供姐姐读书，毕业分配进了学校有份安稳的工作，却要嫁个一个没钱的无稳定工作的农家娃。姐姐和爸妈大吵了很多次，都很伤心。一同教书的青年决定去我家和姐姐一起跟爸妈沟通。我在外地读书没有参与这次对话，但是结果却是出人意料:爸妈同意了他们交往。打电话给爸妈，他们安心地说:我们放心了。后来教书的男青年没多久入了正式编制，再后来就成为了我的姐夫。想来那次交谈场面也必是激烈的，最后因为姐夫的坦诚，并一一化解爸妈的担心，最终让爸妈同意并说出我们放心了的心声。
2.4月和朋友家一起去桂林旅游。到地方后，去一家旅行社买了第二天游市区和阳朔的票。第二天才发现是拼团的旅游大巴。上午游览了一个景区，中午吃饭前说好1点半在下车地方集合坐船游阳朔。1点吃完饭赶到集合点，却得知通行的30人已有17人坐船去游了，剩下的人联系车上的导游却不接电话。2点左右先前去游船的人回来，我们剩余的人要登船船工却拒绝了说我们没有按时一起登船。我们都很气愤，导游又联系不上，觉得被骗了。有人找到了这个景点的负责人，前去交涉。很多人围着他，表达我们的气愤，要求退钱。负责人刚开始跟我们表达了他只是该景点负责人，管不了这些旅行社。后来估计他也觉得要做点事来帮助我们这些外地来旅游的，跟我们说请我们放心，他会努力向上反映解决问题，并安排车送我们回到市区。安定了我们的情绪后他打了很多电话，最终通知我们报上酒店名核对无误后可以退全款并安排巴士送我们回去了。回来后我们都挺感动的，起码我们没被扔到那里，而且还满意解决了。
沟通很重要，而关键节点的沟通更重要。让我们放平心态，进行积极有效的沟通，让事情朝着我们的希望疾驰而去吧。
