1
人类为什么会制造、传播和相信谣言？
当一个恶作剧的孩子大喊“狼来了”的时候，他利用的是什么？信息匮乏或不对称、人类对新奇感的追逐、视角及内在理解的局限，以及深藏于内心的不安全感。只要人类存在一天，谣言就不会消除。我们能够改变的，只是对谣言的态度。
多数谣言不会被澄清，而是自生自灭。但是，在你面对重要选择时，将决策建立在谣言的基础上，十分可怕。这一悲剧，从人类远古时代就开始了，也是悲剧的重要主题。在莎士比亚的悲剧《奥赛罗》中，奥赛罗与元老的女儿苔丝狄梦娜相爱，奥赛罗手下有一个旗官伊阿古，借苔丝狄梦娜丢失的一块手绢，挑拨离间，制造谣言，结果，奥赛罗信以为真，在愤怒中杀死了自己的妻子。得知真相后，拔剑自刎。
要怪伊阿古这个小人么？
讲真，你不能怪狗咬人，蝎蛰人，蛇毒人，万物俱有本性。更不能怪苔丝狄梦娜没有保管好手绢。奥赛罗的悲剧中，伊阿古只是触因，悲剧真正的原因，乃是奥赛罗本人。他爱苔丝狄梦娜，但他是黑皮肤，年龄又比苔丝狄梦娜很大，真正杀死苔丝狄梦娜和他的不是伊阿古，而是深藏在他内心的自卑感或者说不安全感。与其说他相信谣言，不如说他潜意识里不相信苔丝狄梦娜能爱上自己，更不如说他潜意识中不相信自己配得上这份爱。
所以，我对待谣言的态度是：不相信，不传播，更不将决策建立在谣言的基础上。
2
生活中的大部分谣言不值得澄清，也无法澄清。因为澄清谣言是需要有成本的。谣言制造的成本太低，而澄清的成本又太高，澄清的过程，又经常为新的谣言提供素材。重要的是，不要让自己成为谣言的受害者。
怎么做？
第一步，远离谣言，保持耳根清净。
为什么有人喜欢竖起耳朵聆听谣言？在与自己无关的事情中，是对新奇感的追逐，和喜欢听明星绯闻原理类似；在与自己有关的事情中，是缺乏安全感带来的渴求，惟恐自己是最后一个知道真相的人。而对真正强大而自信的人来说，少听几句闲话，死不了人的。将注意力放在正确的地方，才是最经济的作法。
第二步，坚守理性，不要暴露智商。
有时候还谈不上坚守理性，仅仅是回归常识。一只遗失的手绢，就足以让奥赛罗杀死妻子，因为他没有真正地思考过一个问题：自己的妻子，究竟是一个怎样的人？也就是说，对一个人本性的透彻理解，或者说对其同一性的把握，才是理性判断的根基。
第三步，加强沟通，确保信息透明。
在重大事情上，防止谣言最好的办法，是保持透明。
3
谣言不只有负面作用，也能够提供有价值的信息。
例如，假如有人相信了有关我的谣言（例如我会离开南明教育，或者我与某某有矛盾之类）甚至据以采取行动，那么这传递的信息就是，他不相信我。这个信息当然对我就非常重要了。如果相信谣言的这个人是我的朋友，那么，友谊也就中止了。澄清一下？不，你怎么配称我的朋友？
另外，你也会在谣言中看清楚一些人事。
尤其在做管理的时候，你的身边一定有两类人，一类是苍蝇，一类是蜜蜂。苍蝇是飞到不同房间传播谣言或疾病的人，借以迎合对方的心理，显示忠诚，并以此渔利。而蜜蜂，则是通过传播美好，来让各方从中受益的人。
苍蝇的存在，乃是一种常态。如同蟑螂，生命力极顽强，无法灭绝。在隐喻中，它也代表了你的阴暗面或恐惧。你身边苍蝇太多的话，你得检查一下自己，是不是已经腐烂掉了？
但总体来说，苍蝇不是你的敌人，你的敌人应该是老虎或狮子，至少也应该是狼。在隐喻中，这并不指称他人，而指称的是你要解决的问题。（在人群中，我没有敌人。）
那么，怎么解决苍蝇的问题？
在无法消灭苍蝇的时候，有一个更简洁的办法，就是为心灵装上纱窗，让苍蝇无法飞进来。
万一不小心飞进来怎么办？
所以，得买一个蝇拍，居家必备。
（全文完）
