一、不抱怨
因*原因,调账的工作交接到江文静手中时,有大量的遗留数据,持续一个月加班至19点,才完成遗留数据。
没有抱怨遗留数据,自己积极解决;
没有抱怨调账工作本身大量加班时间
二、敢于承担
分公司BSN调账支撑,一直以来未明确,但调账工作中涉及很多客户经理的疑难问题,处理不仅耗时耗力还得积极与IT沟通,江文静承担了这项艰巨且重要的职责。
在处理过程中,表面看上去她是在助人,但实际上助人且助己,因为花了时间思考分析、跨部门咨询、给他人解答,江文静自身的知识体系得到有效的巩固、积累和提升。
三、有效执行
分公司每月调账金额很高,江文静与组长一起针对调账原因分析,制定整改措施,每月在调账工作中主动发现问题、提出问题、给出优化建议。
在组内唯一一人做到了持续性有效执行工作要求:在自己管控的工作职责中主动发现问题、改进问题。
总结一下:
(1)不抱怨:身体原因、心理原因、情绪原因、压力原因,从人性的角度上,工作中的不满欢迎发泄,但请注意发泄和抱怨的区别,不向别人抱怨,是基于自己的能力和坚韧:
能解决就去解决(能力)
不能解决就承受(坚韧)
(2)敢于承担:不要以为主动承担是吃亏,放在时间的长河里最终收益的是自己。
(3)有效执行:执行不难,难就难在持续性执行和持续性主动思考。
以上内容就是“江文静”成为风险组第一位提名“优秀员工”——我的理由!
当然,江文静偶尔也会发泄、抱怨、停止思考,而且关于这次评选一直持严重怀疑态度——“在事情未成功之前,一切总看似不可能”,但稍作提醒,她还是会继续上路。
PS:很高兴得到王主任、尹静等各位领导的认同与肯定,上周五得知提名成功,江文静评选为“优秀员工”,为她高兴。
风险组的每一位成员在2016年都是我的得力帮手,但我们也要看清选择她的原因,她和自己工作方式有什么不同,我们如何优化?不为别的,哪怕改变一点点工作方式和思维方式,你们每一个人都会在2017年遇见更好的自己!
不积跬步,无以至千里,2016我要衷心感谢风险组的每一位成员,2017我们继续前行!加油!共勉!