说话真是一门艺术，之前没有系统的像刘润老师这样总结过，也不太清楚具体嗯逻辑等。今天恍然大悟的感觉。
好消息分开说，坏消息一起说，大好消息，小坏消息，总结说，大坏消息，小好消息，分开好消息补充说。太有学问啦。受益匪浅呀！
10.23商学院——快乐痛苦四原则
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