说话真是一门艺术,之前没有系统的像刘润老师这样总结过,也不太清楚具体嗯逻辑等。今天恍然大悟的感觉。好消息分开说,坏消息一起说,大好消息,小坏消息,总结说,大坏消息,小好消息,分开好消息补充说。太有学问啦。受益匪浅呀!