一、概览

Ø体验机型：360奇酷旗舰版

Ø体验系统：Android5.1.1

Ø体验的网络环境：WiFi

Ø体验产品的版本号：6.3.15

二、产品需求分析

Ø产品定位：

微信现有用户主体具有鲜明的年轻化特征，且以男性居多，男女用户比例64.3%：35.7%（约1.8:1）在2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿。

绝大部分微信用户的职业来自：企业职员、自由职业者、学生、事业单位员工这四类职业，80%中国高资产净值人群使用微信。

（信息来自搜狐）

微信瞄准的是手机端的即时通讯市场，最大竞争产品QQ则是pc端的产物，虽然现在手机端依然拥有很大的用户群体，但从下载量及月活跃用户量上来看，微信更胜一筹。微信现在主要有两种属性，一是社交属性，不管是单聊，群聊，摇一摇或是订阅号，都满足了用户即时通讯的需求。二是商业属性，立足于微信，并衍射出电子商务，增值服务等商业行为，例如电影票、理财通、购物商城、AA收款等。

三、市场定位

Ø市场份额及活跃度：

覆盖了90%智能手机的微信已经牢牢占据了即时通讯行业的龙头交椅。截止2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。

四、产品结构

优点：

1.微信是移动终端即时通讯行业的翘楚，所以它的核心功能就是聊天，其次才是商业服务。微信官网上给出的介绍是支持发送语音短信、视频。图片和文字，可以群聊，仅消耗少量流量，适合大部分智能手机，聊天方面做的比较好，满足了普遍大众的需求，可以更换聊天背景，发送表情，刷朋友圈，并且让表情包甚是流行，还有附近的人、摇一摇、漂流瓶等众多新颖的交友方式，将现实中的人们关系沉淀到了虚拟世界，使移动端成为了新的社交节点。

2.公众号是创新性的一款功能，用户有了自主选择订阅信息的权利，可以关注感兴趣的公众号，自己也可成为传播的起点，这一点和微博有相似之处，每一个个体成为了传播源。

3.商业服务方面，微信也做得风生水起，凭借社交起家，并且以此开拓了一片只属于腾讯的商业模式，虽然有阿里等竞争对手，但是微信牢牢掌握社交这一优势。微信和京东联手，通过微信可直接进入京东商城，最大的亮点是微信支付和钱包功能，微信支付实现了O2O闭环，极大地方便了用户支付问题，为腾讯将来在O2O行业占据一席之地，钱包功能加入了腾讯服务和第三方服务，基本满足了用户日常生活的各种需求，例如手机充值、生活缴费、城市服务、火车票机票、电影票等。

缺点：

根据自身产品体验感受，总结了以下几点：

1.用户在看订阅号的文章时，不能同时聊天，选择再次看订阅号时需要重新打开，相当麻烦，建议在聊天时，刚才打开的订阅号界面可以用弹窗或者在订阅号界面出现消息的弹窗形式，诸如QQ在锁屏界面的弹窗形式

2.关注或者完成删除订阅号时，界面总是会返回到聊天界面，而不是返回到订阅号界面，这个比较难受，需要改进。

3.群聊保存到通讯录功能应该设置成自动保存，避免出现忘了保存，聊天时又找不到群的尴尬问题。

4.微信小视频只支持在微信里拍摄，并不支持手机相机拍摄，虽说有时间限制，但用户要抓拍某个东西又想分享到朋友圈，打开微信拍摄太麻烦，手机自带相机拍摄又不支持上传，这个是用户痛点，可以在主界面添加拍摄的快捷键，或者支持相机拍摄小视频。

五、如果我是PM

Ø如果自己是这款产品的PM，首先会把上面列举的问题解决掉，当然上述问题属于个人使用习惯问题，并不代表所有用户，所以在其可行性方面需要进一步市场调研和团队商榷，微信的功能基本上已经完备，如果再添加诸如通过云计算为用户个性推荐资讯等功能，微信可能会变得比较臃肿，所以目前需要在交互设计和O2O闭环上下功夫，交互设计可以改善用户体验，提高产品好评度，方便用户使用，O2O闭环的发力例如微信支付和线下微pos是为了能在将来为腾讯拓展业务做好铺垫，并在行业竞争中能处于优势地位，

六、其他

微信、米聊等即时通讯工具的问世，对移动运营商造成了巨大冲击，使得运营商们釜底抽薪推出融合通信，中国移动已率先推出短信流量化的计费方式。微信的竞争对手们正在蠢蠢欲动，微信应该扬长避短，在产品的路上继续迎接挑战。