12个字:①、我发现 ②、我感觉 ③、我建议 ④、我希望4句话:①、我发现:目前团队出现了什么样的问题 ②、我感觉:会造成什么样的后果 ③、我建议:用什么样的标准化流程去改 ④、就现在碰到的问题,我希望:大家能执行倒位用人四大原则:有德有才——破格重用有德无才——培养使用无德有人——限制使用无德无才——坚决不用