想弄懂一个人,首先要深入人的内核,定义他的内心边界。人的边界就是存在感的边界,简单说就是痛点,愤怒就是痛点,痛点来自恐惧。
人的边界就是人存在感的边界,焦虑是来自对恐惧的想象,羞耻是来自对评价的恐惧。愤怒就是感觉自己的边界被侵犯,本质上就是恐惧。
怎么抵御恐惧?是愤怒发泄、还是努力克制?其实恐惧是没法克制的,能克制的是情绪,克制住情绪能让你深藏不露,但是没法消除恐惧。
其实恐惧是另一种动力,比欲望更强大的动力,你看到一个人兢兢业业,不辞辛劳,彻底忘我。他是因为欲望吗?很对,但更多的是恐惧。
如果你能看到恐惧的价值,就能通过扩大认知边界来缩小恐惧,就能通过扩充能力范围来抵御恐惧,就能通过设计产品帮助人消除恐惧。
觉察到人的恐惧,就能知道人的边界在哪里,就能针对人的痛点,设计出抵御恐惧的产品,这就是真正的商机,真正能满足人需求的产品。
微信就是解决人对孤独的恐惧,在这个时代,很多人都会害怕孤独,所以在朋友圈晒娃、晒美颜、求点赞,这都是显示存在感的一种方式。
杜蕾斯解决了人怕怀孕的恐惧,宗教解决了人怕死的恐惧,美容产品解决了人对青春流逝的恐惧,人们会为了解决恐惧而毫不犹豫的花钱。