Kamiyass的读书笔记，5分钟时间，用思维导图介绍1本好书给你。请相信，总有一个比你忙的人在读书。
导读：
◎ 交谈之道：真正在意对方，将对方放在你心上
◎ 交谈的四要素：坚持个性、充分准备、保持好奇、从对方出发
◎ 交谈的加分项：为再次联络做铺垫、交谈后记笔记
交谈的四要素
要素一：坚持个性
● 每个人都是独一无二的，生活因差异而精彩，差异让社交更有趣 。
● 想让人际沟通更有成效，要具备两个基本事实：了解并接受自己，了解并接受对方。
● 自如表现自己的特点，欣赏他人的独特之处，不要煞费苦心改变自己。
● 了解“内向”和“外向”：
内向型：
通过独处就可以获得能量；
在和一群人相处之后，更需要个人空间；
倾向于内心自我反思，而不是与他人交流想法；
不是不善言谈，而是倾向于先思考再开口。
外向型：
通过群体交流获得能量；
倾向于通过交谈来思考；
人越多越活跃；
在倾听方面存在问题 。
要素二：充分准备让你更有自信
●将注意力集中于自己：准备“电梯演讲”式的短暂介绍。
●将注意力集中于对方：对方的兴趣、爱好、生日、观点及背景等。
●将注意力集中于所处的情境：报纸头条可谈论的事件、尝试开阔视野的事情。
要素三：保持好奇让你更有趣
●每天浏览报纸。领悟文章的言外之意。读出不同于别人的内涵。
●寻找周围你平时不怎么注意的事物。
要素四：真正把对方放在心上
●怎样做一个合格的倾听者
根据对方所谈内容提问，然后倾听回复，而不是思考接下来你要做什么；
有意识地屏蔽周围环境中的一切；
保持目光接触；
全面调动感官系统；
不时点头，让对方知道你在倾听；
不要害怕沉默，等待对方打断沉默；
当要评论时，让评论与对方说的内容相关；
重复对方的话。
●掌握一些提问的技巧
问题的两种类型：
封闭式提问：只需要一两个词语就能回答的问题。（适合开场）
开放式提问：很难用一两个词回答，回答者自然会拓展思路。6个W：who、what、when、where、how、why。
提问的tips：
开始交谈时不要选比较难的问题，先建立信任；
选择开放式问题时，要确定问题的针对性；
真正在意对方的回答；
事先做好计划；
列出问题清单；
多准备几个一般性问题，需要时可以信手拈来；
当心比较冒险的问题；
遇到不理解的问题时，不妨直接提问；
如果对方失去了交谈的兴趣，是你的注意力过多集中在交谈上，忽视了对方的真正想法。
加分项：
●为再次联络做铺垫的方法
第一次见面只要剥开洋葱的一层即可，这样第二次就不会显得唐突；
诚恳地给对方鼓励；
关注彼此生活交际和你们一起讨论过的话题；
在交谈中重复对方的名字；
倾听对方，看看对方喜欢什么样的交谈方式；
记住对方的兴趣爱好；
建议一个双方都感兴趣的活动。
●交谈后用笔记简要记录关键信息
你们讨论的一致之处
工作年限
重要日期
居住地
出生地
业余爱好
重要事件
特殊兴趣
家庭信息
