一、O2O是什么？
1.本质定义：消费者使用互联网获取线下商业服务，通过网购导购，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。
•O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。
2.目标用户：服务消费者
用户需求：1.便利2.体验满意度更高3.时间自由4.价格更实惠
3.什么成就了O2O——在线支付
所有传统的消费行为都有可能O2O化
二、O2O的颠覆点（为什么O2O火的原因）：
1.更有利于消费者作出消费决策（工具）
a．更有效率的查找到目标消费信息。
b．提供最新的活动信息。
线上为线下提供发现入口，可以汇聚或引发大量有消费需求的消费者。线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消费者搜索、对比商铺，并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评；电子地图，如百度地图、高德地图。
2. a商家：连接沟通，促使留存
b消费者：更完整的服务信息（体验反馈）——获得比之前更好的服务
消费者将自己的体验反馈到线上平台，使本地商铺信息更完整，有助于其他消费者做出消费决策。同时也促进店家与消费者的关系，促使消费者重复消费，成为商家的回头客。
三、线下商业/服务业有：
餐饮，交通运输，旅游，通讯，医疗保健，住宿，商品零售，租赁，信息咨询，科研，广播传媒类，体育，文化娱乐，金融，教育，房地产。
国人N大开销：
1.健康：医疗，保险，保健
2.吃喝/玩乐：餐饮，娱乐
3.硬件：房（买房，租房，保洁，装修，维修，搬家）；
车（驾照，车牌，买车，车险，洗车，保养护理，租车，打车，停车）
4.婚庆
5.家人：下一代（尿布奶粉玩具学习用品）；上一代（护理，医疗等）
6.教育
7.金融类
8.女性相关
四、O2O都有什么？
1.哪些服务项目已经或正在O2O化了：
2.为什么现有的O2O以这些项目为切入点？
高频，中介成本高，易标准化，强需求
3.还未O2O化的服务项目：
婚庆，摄影，教育培训，金融理财类，停车，餐饮供应链，文化娱乐，房地产相关，信息咨询……
4.未来可能有的O2O项目：
a.痛点较大的行业
b.轻决策
c.整合闲置资源，提高效率
如：婚庆，学习培训，停车
一、哪些已经做了的，但可能可以颠覆的项目？
l上门化妆——上门教化妆
l厨师上门——上门教做菜
l或者以建立体验反馈入手
二、未来的机会可能把握住有哪些？
l婚庆
l上门培训（早教，家教，书法，绘画，烹饪/烘焙，化妆，手工，园艺等）
l上门健身教练
l上门纹身
l上门接发
l停车
l优化聚美实体店
