我的老板是和我一样大的女生。她八年前来到美国。
她奋力拼搏, 为了公司,几乎是一周七天,每天二十四小时连轴转。
公司服务的宗旨几乎是把一切不可能变成可能。她自知公司小,如果想在物流行业站稳,只能提供更高质量的服务。客人要求的送货日期,她几乎是想尽一切办法做到。
我印象最深刻的一票单子,船靠纽约码头是周三,那天纽约港口正好下大雪,码头封锁了。而她和客户预约送货到工厂的日期是下一个周一。我们觉得这是不可能做到的,因为在美国,周六周日上班的卡车公司很少,何况周五也不知道码头是否营业。
我从周三看着她打电话找到码头的经理,然后要求这两个柜子express.结果祸不单行,周四码头也关了,因为需要清扫积雪。我们所有人都绝望了。除了她。
周五码头一营业,她立刻联系码头和集装箱的卡车,一早就去码头外面排队。在周五成功的提出了柜子。接着她又和卡车公司谈判,终于以高于市场两倍的价格让卡车周末往客户工厂开,周一一早抵达客户工厂。
她说,你其他单子做的好,客户不会记你的情。但是在别人最需要帮忙的时候,你帮她,客户就会记你的情,会让你赚钱。
我知道这两个柜子是客人反复强调特别着急的,由于发货人原因,从意大利出口时间就已经晚了,其实客人自己都绝望了。但是她让客户瞬间转忧为喜。
现在客户不但自己工厂的货几乎都给我们做,还把其他朋友介绍过来。
是的,她成功了,她在美国买房买车。
她时常和我说,要对自己狠一点。
这件事情给我很大震撼,因为以我的经验,这完全是不可能的。作为一个毫无背景的公司,码头凭什么给帮我们的箱子先吊下船?可是她一个电话做到了。她告诉我,所有事情都要去try,otherwise you never know.
当一个人懒癌犯的时候,确实是什么都不想干。多打一个电话,多看一会书都会嫌烦。可是,如果不去把自己逼到一定的绝境,你又怎么知道自己有多大的潜力呢?当你拼尽全力的时候,我真的看到全世界都让路了。
我一直觉得我对自己不够狠,自己并没有很大的野心,也许就因为这样,自己才很难有飞跃吧。
拼尽全力!