管理的角色认知—从个人贡献者到团队领导

在管理的三明治模型中,管理工作主要分为五个维度,以角色认知和管理沟通为基础,执行的维度主要包括:

管理规划—团队建设—任务管理,

这三件事儿总结起来分别是定目标、带人、做事。


在这五个维度中,角色认知是后续所有工作的基础,如果没有前期正确调整的角色认知,无法完整有效地进入到管理角色中去。

之所以在此处强调管理工作的角色认知,是因为很大一部分管理岗位人员实际都会经历从Individual Contributor(个人贡献者)到团队领导(Team Lead)的转变,这个过程需要人员从表面上的工作职能、中层的任务实施&合作模式,到底层的思维方式,都有较大的不同。

在这个转变过程中,人需要有意识地进行自我调整,从各个层面全面转变,才可能顺利实现转变以较好的心态进入管理岗位。

图1 管理岗位角色认知的调整

首先,表面上很重要的一点,从工作职能上就有重要的转变,其工作职责从“完成本职工作”到“带领团队前进”,负责对象也从“对自己的工作结果负责变成了对公司/部门/团队的成果负责。而其个人的关注点也应从“过程导向”转变为“结果导向”,也就是说,一个individual contributor只需要对自己的工作过程负责,有问题向领导反映,而team lead则不同,他需要对团队的工作结果负责,无论过程是艰难的、不易达成的,还是不那么困难的、容易达成的,只要结果不好,其工作绩效就是不令人满意的,即“未达成绩效”。这听起来很残酷,但是做Team Lead就是这样。

其下一层任务层面,其任务来源从“上级分配”转变为“主动思考规划”,其作为团队的带领者,需要更加主动地思考与匹配任务的下移;另外,从任务实施层面来看,管理者从“主要靠自己”变为“主要靠团队”,制定的目标以及计划的实施,都需要通过团队来完成。

在合作维度上看,管理者的合作关系将从“以平级合作为主”转变为“全面合作关系”,需要各个层级的人合作推动工作的进行,因而其合作的维度也从“单一合作维度”转变为“全维度合作”。

在技术维度上,作为individual contributor,主要从“技术实施”的角度进行思考,执行工作也主要以如何实施作为主要的方向;而team lead的视角不同,其主要从“技术评估”的视角审视问题,评估及时是否能够满足要求。这样的转变,与实施的视角还是有很大不同的。

作为团队领导,其需要经历的一个最底层的主要转变是思维方式的转变,作为Individual Contributor,该角色的思维方式主要以“确定性思维”为主,对该角色来说,大多数的工作相关思维都是相对确定的,未包含过多的不确定因素;而作为Team Lead,其主要思维方式反而变成“可能性思维”,其需要考虑不同的可能性,在工作️对不同可能性进行论证,来确定自己的执行方向。这个转变是比较大的,在该角色上,很多因素是无法准确确定的,需要依靠可能性来判定问题。

作为团队管理者,需要适应这些不同层面上的具体转变,从最底层的思维方式到其上层任务、合作、技术维度,以及表面上的职能等方面,需要经历各种转变。


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