一直想找个软件写点东西,作为自己日常生活的记录,只是平凡人,就是想有时间时写点东西,等以后拿来翻翻找找回忆而已!
最近遇到的几件事情,让我对从事在一个行业最前沿的销售人员的能力有了些感慨。第一件事,先生新买的戴尔笔记本,使用中发现售后装的office软件是不能用的,我们回去戴尔专柜准备让销售人员重装office时,销售人员(还是店长)先是建议我装wps,实际上wps我已经装了,只是平时工作学习时习惯了用word,excel,ppt等office软件,后来在我的坚持下,还是给装了,但装软件的过程中,这位店长也多次说我们买的这款是戴尔的新款,这款本在出厂时装的是win10的系统,言外之意表露出他对这个系统的操作也不是很熟,不过在他的努力下,还是装上了,虽然中间发生了点小插曲,但还都算圆满解决了。
第二件事,由于先生换了三星的s7,华为的p8淘汰给我用了,正好我有个电信的4g卡,15年买时,我清楚的记得华为负责东北区的销售经理说的这款机子是全网通,双4g,所以我一直都认为电信的卡是能用的,到苏宁把电信的卡剪成了小卡装上后,等了许久电话显示中国电信,4g,于是我以为好用,因为电话之前后摄像头有点问题,要去售后,后来费了好多周折,拿到售后的工程师处才被告知这款电话是联通版的,能识别移动的卡,但电信的不能用,可为什么可以显示中国电信,只是是关机的状态,售后的前台解释不了了。
第三件事,家里装的是电信的宽带,是和电信手机绑定的,到期后续费要到新华营业厅先行拆分解绑,之前到营业厅查过,服务人员告知宽带是6月2日到期,5月1号就可以去办理,可是5月1日排了半天队,到我后,客服查完说下月才能办,我说我已经查过,今天就能办,这个业务是可以提前一月的,但那个客服说不可能,于是就是白排队,没办了。讽刺的是6月1号办时,也是排了西个小时,到我了,客服查过后说,这个业务5月就可以办理,苍天啊大地呀,我5月来了的,我能说啥,全是眼泪!
以上三件事,都是生活中我们会经常遇到的,我想说的是,一个销售人员,你可以不专业,但对于你所销售的产品的最基本的知识你是要了解的吧,比如华为电话是不是全网通,戴尔的win10系统,等等。作为销售的一线人员,有些东西是一定要掌握的。
以上写出来也是提醒自己,和大家共勉!
文笔有限,见谅。