本次微课让我们来讲如何做好4P中相对最重要的P——Product产品。要做好产品，首先一些基本概念不能错，产品好坏的第一个标准是定位战略。
请看第一张PPT，产品好坏的第一个标准（包括其他三个P）是必需吻合定位战略（所以定位战略和创新模式不能有差错）。而且要做好产品，企业心态上要非常重视顾客价值（Customer Value）。产品价值高低也应以顾客价值来衡量的。
请看第二张PPT，卖方市场的4P到了买方市场要以4C来评估其是否一个好P。比如“产品”的好坏是以“顾客价值”为标准，“价格”的好坏是以“顾客成本”Cost of Customer为标准。“经销”的好坏是以“客户方便”Convenient与否为标准。“促销”的好坏是以“客户沟通”Communication是否方便为标准。可以这么说，买方市场的4P好坏标准已经变成是4C了（这就是生产者角度的4P和顾客角度4C的改变）。
请看第三张PPT（前面介绍马斯洛人性需求层次及产品物理性低价值和心理性高价值时曾解释过）。既然物理性的物质价值比较低，心理性的精神价值比较高。企业要做好产品，一定要懂得如何从高的心理性精神价值着手来做产品（这就是营销从"以物为本"到"以人为本"的改变和提升了）。
请看第四张PPT（介绍定位战略时曾介绍过）。优秀的企业要做好产品必须懂得如何从物理性的低价值区，把自己的产品往心理性高价值的区域提升。具体要怎么才能做到这些呢? 这就和企业的营销管理能力有关了。缺乏营销管理能力的企业，可以说，就算学会了这些知识和办法也做不到想做的事。
第五张PPT是营销学之父菲利普·科特勒对提高产品价值的10项重点建议。前五项大概都是和物理性的硬物质价值有关。后五项大概和心理性的软精神价值有关。对很多中国企业来说，物理性的硬价值标准容易学习及理解，但心理性的软价值标准就很难学习及理解。彼得·德鲁克说过，“管理学（包括营销管理）被人们称之为一门综合艺术，综合是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力。艺术是因为管理是一种实践和应用。”所以不懂基本原理，缺乏自我认知，智慧和领导力以及没有实践和应用经验（当下必须是买方市场的实践和应用经验而非卖方市场的实践和应用经验）的人或企业，是无法把本次微课讲的如何做好产品的办法做好及做到位的。
