记人生中第一次到三面的经历

一面:天真的我以为是HR姐姐,其实是业务那边线下推广团队的产品,聊了1个小时,直到第二个人来面我我还坚定不移的认为她是HR,虽然面试过程中有怀疑过(因为她问问题都是产品角度,我感觉HR应该不懂那么多的,但是想想大公司,HR具备这些素质也是应该的哈哈哈),好了不说废话。

自我介绍

千年不变的套路。从我工作的公司开始介绍,1年多做了哪些事和哪些项目。介绍了公司是做什么的,B2B旅游,我们app的用户,我们app的价值:采购价值,营销收客价值(收客体系:收客宝、PC收客宝、旅游顾问和微信服务号)然后让我打开了APP,问我那个模块是我做的。我从圈秘书开始介绍,

Q1:告诉我圈秘书这个东西,在做这个东西的时候是怎么思考的,每个模块的定义。

A1:这个项目的目的对于新用户来说是降低学习成本,对老用户来说是为了帮助商户更好的做生意(太大,具体点就是不知道如何利用app来更好的实现营销、收客、采购)。圈秘书,以秘书的形象,为商户准备好一整天需要做的事情,供商户依次处理。四个模块:建议、日报、feed流、顶部工具箱。

Q2:找产品项目。先说解决的用户痛点,和为什么要做这个项目。

A2:于用户:解决的是无法获取产品的促销活动和让利信息,于我们:为了支撑业务的扩张性

Q3:做了以后能很好的解决这两个问题吗?这个B端的货架(顾问使用)和C端的货架(直客使用)有什么区别?为什么做成这个样子?

A3:完全可以。B端用户的搜索行为高(猜测,应该统计一下下单的行为路径,如果真的是,那就应该把搜索做好,搜索时的纠错,自动匹配)。为什么做成这样?因为和PC端的货架一致(为啥跟PC一致,第一,他们的货架是经过长期数据验证的;第二,为了降低人工维护成本)

Q4:问我在交易流程中优化了哪些节点(4个,充值并付款、上传证件、退款、电子签合同)。讲到退款增加退订游客的时候,问我为什么退款必须要人工协调退款金额,直接在app上做掉不就好了。(扯了一堆有的没的,最后承认可能是系统不够强大,但其实我也不知道为什么)

Q5:你的领导给你带来的最大的收获和不好的地方是什么?(收获:要有大局观,抓大放小,分析需求时代入场景,不好:性格强势,不听劝阻)你的一年工作经验给你带来的收获和不足的地方是什么?(1,丰富的项目经历,让我接触到很多不同的东西,这对新入行的产品来说是好的事情,接触的多你更容易找到自己擅长或者是兴趣点,2,一群很好的同事;不足:细节抓的比较少,因为迭代周期的原因,节奏紧项重,所以容易忽略细节;项目管理的方法上要优化)

Q6:你认为产品经理有几个档次?每个级别应该具备什么能力?你是哪个级别的?差在哪个方面?

A6:做产品的逻辑性、好奇心、同理心、洞察力、

初级产品经理P1,P2(产品助理)-基本的产品素养,技能上画原型和写文档的能力,数据分析能力。还应包括逻辑性、考虑事情的严谨和完整性,还有主动性和执行力。

中级产品经理P3-P5(产品经理or主管)-过硬的产品素养,除了初级具备的以外,还应包括项目管理能力、大局观。

高级产品经理P6以上-对市场的把控能力,能够根据公司战略调整产品方向、并且根据产品情况为公司战略调整提供参考。

Q7:你不喜欢什么样的人?(不喜欢工作态度不认真还甩锅的,怎么解决?先尝试沟通,告诉他利弊,然后还是不行再跟领导沟通)喜欢什么样的人?(和我一样主动积极、工作中正能量大于负能量,对事不对人的人。)

Q8:你有什么缺点?在做产品经理这个岗位上?

A8:1,性格有点弱(你认为产品经理必须强势吗?也不是强势,就是对于自己认为对的东西要坚持,凭什么认为自己是对的?数据的佐证和经验判断)

正确的回答姿势:经验不够丰富!只能依靠数据去把握产品趋势,但是都说数据会骗人的。

第二轮:

Q1:直接问我CRM系统这个项目。

Q2:你如何定义专业这个词?

Q3:做B端旅游和做C端旅游总结一下,有哪些差别?

A3:C端的诉求比较简单,对于旅游这件事,在OTA能挑到很好的产品是最重要的。我们是给B端销售人员用的,而销售人员的需求是为了做生意,怎么样把生意做得更好,能够源源不断的生意,把他的客户伺候好最满意才是他的核心诉求。怎么样能够让他的客户满意呢?产品:丰富、优质的产品。服务。营销:怎么样营销?丰富的营销手段(图文分享+素材资讯)+精准的营销对象。收客:通过收客工具怎么样把 

A3:C端用户和B端用户的核心需求是不一样的。B端是为了做生意,赚钱。C端,低端是为了买到性价比高的产品。

Q4:标签怎么做的?以后打算怎么做下去?规划是怎样的?

A4:第一期,机器标签,主要是来源标签。1,丰富机器标签的种类,可以手动打标签。2,拓展使用标签的场景,第一个场景是精准做营销,推荐产品和素材的时候,第二个场景是提供旅行服务的时候,专业精准的服务(在合适的时间有针对性的提供合适的服务)

Q5:介绍一下付费会员这个项目。

A5:公司战略。介绍了怎么决定把哪些作为收费项来做。从顾问使用的五个方面。品牌,营销,收客,保障,体验。介绍了每个方面都包含哪些会员服务。

Q6:怎么界定付费和免费之间的界限?

A6:百分之90%的功能和基础服务一定是免费的。??

A6:付费的产品两类:工具型和资源型(视频、内容、音乐),愿意为工具型买单的极少。

Q7:会员占比多少?做到什么比例才算是合理的?

A7:根据产品类型应该有所不同。工具类的低一点,资源类的高一点。

Q8:用三个形容词形容产品经理?

A8:说了一堆没用的并且一看就知道我就是执行层的东西。

正解:大局观强、三观正(同理心强)、好奇心重

Q9:花在项目管理上的时间是多少?答:50%  惊讶状  有必要吗?

A9;十几个项目从来没有延期过,并且能够保证质量完成。我觉得就是值得的。

正解:50%,结果是好的,但方法还需要优化,准备考PMP。

Q10:你期待的下一份产品工作是怎样的?

A11:团队的产品氛围很好,大家可以一起讨论对产品的看法,在做判断起来也会准一些,你现在的判断准吗?总体上是准的,可能顺序上有点颠倒,但是大方向上是没问题的。如果问我你怎么知道是没问题的,我会说从公司的盈利情况和现状来看。

正解:对于不同体量的公司,答法不同。大公司:产品线多,产品氛围好。小公司:成长空间大,能做很多事、学到很多东西。

第三轮:

Q1:在做交易流程过程中哪些地方是比较难的?

A1:我说的是我们的交易过程涉及四方的人员参与,所以从业务的复杂程度上来说是一个难点,思考要周全完整不能有逻辑漏洞。还可以补充,在建立规则时候的判断上,需要三观正。

补充问题:

Q1:我擅长什么?

A1:记忆,唱歌

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