1/30承诺和一致原理

R:(Reading,阅读一个图书片段)

节选自《影响力》【罗伯特·B·西奥迪尼】

对C国战俘改造计划的一项调查表明,战俘营的管理人员主要依靠“承诺和一致”带给战俘们的压力来获得他们顺从。当然,C国人面临的首要问题就是如何让这些A国人与他们合作。这些人都是受过严格训练的军人,除了姓名、军衔和编号之外,他们是不会提供其他任何信息的。如果不对他们进行严刑拷打,这些管理人员怎样才能让他们提供军事情报、告发自己的同伴或者公开诋毁自己的国家呢?C国人的答案很简单:从小事做起,循序渐进,慢慢积累。

比如说,他们经常要战俘们发表一些很温和的反对A国或者返回战争的言论(比如“A国并不完美”,“和平是美好的”等等)。然而,一旦战俘们答应了这些小小的要求,他们就会发现,自己要被迫面对更多的与此有关的要求。如果一个战俘同意了C国审讯官认为“A国并不完美”的观点,那么这个审讯官就会要他举出一些不完美的例子。一旦他举出了例子,审讯官又会要求他将这些“A国存在的问题”列在一张纸上,并在上面签上自己的名字。稍后,在与其他战俘进行小组讨论时,审讯官可能会要求他宣读自己所写的这个清单,并问他,“你真的相信你所写的一切,是不是?”再后来,他们又会要求他以这个清单为基础写一篇文章来更详细地讨论这些问题。

随后,C国人可能会自爱一个反对A国的广播中提到这个战俘的名字并宣读他所写的文章。不但整个战俘营的人能听到广播,就连B国的其他战俘营和A国军队也能听到。突然之间,战俘发现自己成了一名给敌人帮忙的“合作者”。由于意识到自己写的那篇文章并不是出于胁迫,于是他会开始改变自己的形象,以便使自己的形象与他的所作所为以及新贴上的“合作者”的标签相一致,这样一来又导致了更多更广泛的合作。因此,薛恩博士说,“只有极少数人能够完全避免合作,绝大部分的人都曾做过一些看起来无关紧要的事情,但这些事情却被C国人转化为对自己有利的因素……这种方法在让战俘们坦白交待、做自我批评以及提供情报时特别有效。”


I:(Interpretation,用自己的语言重述知识)

“承诺一致”原理是一个让对方获得顺从配合的很有效的方法。让对方在公开场合进行讲话或进行公众承诺,他的言行就会表现得如公众承诺时一样。希望谈话对象顺从自己,让对方有一个口头承诺或书面的签字承诺,是一个很有效的影响方法。

A1:(Appropriation1,描述自己的相关经验)

联想到自己曾经参加一个线上理财训练营,该组织方为了保证大家的学习效率,要求大家手抄一张契约状,大致内容是说保证在营训期间好好学习,认真作业,坚持到底,永不放弃,若半途而废则发红包惩罚等等,并签字、拍照、发朋友圈,方可加入训练营。按此方法执行效果当然是很好的,作业完成率很高。以上是书面承诺,关于口头承诺我联想到的是,我曾经有一年每天发分享短信给上百好友,内容是关于生活感悟或读书笔记,之所以坚持是因为在坚持分享了2个月后,跟人聊天时不经意提及说有打算坚持发一年的想法,然后又跟好几个好友承诺说会坚持发一年。为了兑现我的口头承诺,即使中途有好几次想放弃,最后还是坚持了一年。(大二时跟小黄说,我追不上管思静,大学期间就不找其他女朋友了。当时可能只是为了表现我对管思静的衷心,不小心却成了我大学后几年的枷锁和思想负担。。。做营销工作的人,每个月都会被要求完成多少业绩,表决心,立军令状,誓师大会,也称业务启动大会;)

A2:(Appropriation2,以后我怎么应用

三字经里有句话叫“事非宜,勿轻诺,苟轻诺,进退错”,意思是说,事情不妥不要轻易答应,一旦答应,你就会因为“承诺一致”原理去执行,给了对方承诺有执行的必要,可又不是很稳妥,不做嘛又失信于人,进退两难,这就尴尬了。所以承诺一致原理可以应用于让对方顺从,也可以防止自己被吃套路接受顺从。还可以应用于自身,当下定决心要完成某个目标时,再加上公众承诺可以提高执行力,增加完成目标的可能性。比如在某个场合公众承诺说在某个日期前要完成某项任务或达成某个目标,可以保证目标的完成率。为了测试下“承诺一致”原理的实用性,我就在此公众承诺,2月28日之前完成30个拆书,没完成的话就发红包咯。

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