目标设定是项目经理的一个重要职责。如何设定目标?设定目标有什么要求?本文讲一下目标设定的一个广泛采用的原则,S.M.A.R.T原刚。这五个字母取自specific, measurable, achievable, relevant 和time bounded 五个英文单词的首字,很好地涵盖了一个好的目标设定应该遵循的原则。
Specific 明确
目标必须明确。一个好的目标设定必须清楚地标明这个目标是什么?什么时候完成?什么地方来完成?谁来完成这个目标?
画一副七彩的图案。
如果项目经理给你布置这样一个任务,给你设定这样一个目标,相信你一定会有点无从下手的感觉。即使再努力去完成任务也很难满足项目的需求,因为你根本没法弄清楚项目究竟想要什么样的七彩图案。
在下周上课之前完成一个七彩的图案,要求七彩的排列顺序与彩虹的顺序相反,图案的尺寸是四寸乘六寸。等等等等。
作为项目成员,当对自己被分配的目标有歧义的时候,当对自己的目标不清楚的时候应该尽快向项目经理提出来。
及时的沟通是明确目标设定重要保证。
Measurable 可度量
我们要作出一个很好的处理器。
这是一个很难度量的目标,因为不同的人对很好的理解是不同的。
目标设定必须可度量,可量化。只有这样才可以评判设定的目标是否已经完成。
我们要实现一个处理器。处理器的指令集共有31条指令,每条指令的具体功能如附件所示。我们的处理器要达到52MHz 的工作频率。等等等等。
这是一个比较清晰的目标设定。在目标中给出了可以量化,可度量的要求。
可量化的另外一个好处是可以方便地评估目标的完成进度,评估目标的进展是否符合预期。
Achievable 可实现
我们的目标是拯救地球。
这是一个很赞的目标。可是这个目标只适合绿巨人,蜘蛛侠们。
目标必须的可实现的。目标的设定必须考虑到时间限制,人员限制,经费限制,项目组成员的能力,经验等等。
目标设定不能过高,不能超出了项目组可能达到的高度。
不切实际的目标设定只可能失败。
Relevant 相关
一个项目会被分解成很多小任务。每个任务都会有一个明确的目标。
每个任务应该是项目的一部分。每个任务,每个目标的实现都为项目的成功奠定基础。
所以每个目标的设定必须与项目相关,必须对项目的进展有推动作用。
这里常常遇到的问题是如何平衡创新与项目执行。
创新往往给项目带来更多改变,引入更多风险,带来暂时的效率下降。所以很多项目经理倾向于认为创新是不相关目标。
但是创新会让项目更有竟争力,或者在学习曲线完成后带来更高的效率。我们建议项目组应该尽可能引入更多创新。
Time bounded 时间限制
时间绑定是指目标的设定应该指出一条清晰的时间线,指明最终目标实现时间的同时要指明中间结点的实现时间。
芯片设计项目会明确给出流片时间。这是项目最终的目标。在流片时间之外,还会给出模块级验证结束的时间,项层验证结束的时间。
这样作的好处是将目标进一步分解成更小,更可控的目标。这为项目执行提供了更精确的颗粒度,为项目的顺利完成提供了保障。
SMART目标设定是所有项目管理者都应该掌握并遵守的原则。这个原则从五个维度为目标设定提出要求,保证了目标设定的质量。