如何成为领导者,可以说是每个企业甚至每个个人都在考虑的事情,俗话说:“不想当将军的士兵不是好士兵。”对于个人而言,成为领导者,只要努力,而且在领导心中有了独特的价值,就有可能成为领导者。而企业也是一样,如何成为行业中的领军人物,我们第四章【心智中的小阶梯】,曾说过,在顾客的心智中,把各个不同的品牌放到了不同的位置,顾客在选择产品时,首先会选择阶梯最上层的那个品牌的产品。
本文中讲到,大多数的跟随者都相当赫兹和可口可乐那样的领导者,怎样能成为第一,就是你先拿到这个品类的第一,因为占据人们心智的第一品牌会是第二品牌的2倍,第三品牌的4倍,这个比例轻易不会改变。
一个市场犹如一块蛋糕,就那么点份额,如果市场被前三名的品牌占据的大部分,那么剩下的那点份额可能就会成千上万的企业争夺,不敢想象会是什么样的结局,但一定是十分惨烈的。
领导者的成功也不是绝对的,在一个新的品类中,如果领导者不是第一个进入顾客心智的,那么它仍然可能会失败。因为顾客的心智是有阶梯的,他们总是阶梯上位于第一层的产品青睐有加。
那么领导者如何确保自己在顾客心智中地位呢?
领导者应当利用短期的灵活性来确保长期的稳定性。事实上,市场领导者通常都在人们心智中搭建了新的品类阶梯,并且以自身品牌牢牢占据阶梯上独一无二的一层。
定位理论告诉我们,领导者这个定义并非你自己定义的,而是来源于顾客心智中标准。我们现在会发现很多大型企业自持自己实力强大,就开始耍流氓,但他们忘记了,自己的强大来源于顾客,如果他们挑战顾客心智中的标准,那么等待他们的也只能是失败,店大欺客从来不会长远,拿顾客当白痴的企业往往自己才是白痴。
听过那么一句话,三流公司靠产品,二流公司靠品牌,一流公司靠标准。现在原创似乎已经成为顾客心中衡量一件产品好坏的标准,就如我们写作一样,坚持原创,抄袭总是一种让人不耻的事情。那么品牌运营也是一样,坚持原创,打上“正宗货”的烙印,这也是抢占进入心智建立领导地位的关键。因为除了“正宗货”,剩下的在顾客心中和赝品没啥区。看看大街上,连卖凉皮的都得写上“陕西正宗凉皮”,可见这个“正宗”二字有多么的重要。
领导者面对不断的挑战者应该怎么做?
放下自己的好贵,不要请示任何竞争对手,一旦发现有市场潜力的新产品需要立即跟进。我觉得如何发现竞争对手的潜在威胁,就需要这些市场领导者们对新兴市场有敏锐的市场洞察力,而不是摆出一副天下无敌的姿态对新兴市场不屑一顾。古往今来,有多少的市场巨无霸都轰然倒下,其原因大多是墨守陈规,不思进取,整天活在自己是领导者的美梦里。
确保自己领导者的地位,首先要有实力的产品,你的核心竞争力就是来自自己产品。就如空调一样,想到空调,你可能会想到很多品牌,但你要是想到好空调,那么就只会想到格力。
面对竞争对手要采取什么具体措施?
定位理论告诉我们,在面对竞争对手推出一个全新概念时,要迅速回应,在新产品在顾客心智中扎根前狙击对手。
多品牌拦截对手,实行多品牌战略,每一个品牌都通过独特的定位在潜在顾客的心智中占据特定的位置,“以不变应万变”。
用宽泛的名称拦截对手。
定位的最终目标应该是在某个品类里建立领导地位。一旦取得领导地位,公司就可以在今后的很多年里安享其成。