3.《打破僵局》
l:平时与人交流时,要注意谈话的技巧和可变因素,比如音量、节奏等
A1:我是做宝马4S店零件计划工作的,一上班就有同事问我这个零件价格不对,是不是涨价了;我看了一下说他:是你选的账户的问题,不是零件的问题。他不同意例证我错了,我不耐烦地打断他,声音和节奏都上去了,同事不高兴了。
A2:这件事用平和的语气,不提速、不大嗓门,例证自己的看法,教他选对账户就可以完美的解决了,没必要去激化别人的情绪
3.《打破僵局》
l:平时与人交流时,要注意谈话的技巧和可变因素,比如音量、节奏等
A1:我是做宝马4S店零件计划工作的,一上班就有同事问我这个零件价格不对,是不是涨价了;我看了一下说他:是你选的账户的问题,不是零件的问题。他不同意例证我错了,我不耐烦地打断他,声音和节奏都上去了,同事不高兴了。
A2:这件事用平和的语气,不提速、不大嗓门,例证自己的看法,教他选对账户就可以完美的解决了,没必要去激化别人的情绪