作为一个平面专业毕业的学生，最切身的体会就是，特么的我的同学们怎么都去做新媒体运营了。
本来大家都想着要进4A，过上尽是脑洞和逼格齐飞的光鲜广告狗的职业了呢！结果却是：“小笔啊！你看你这篇稿子这里少了一行空格啊！”的苦逼小编路。
在入行的时候，第一个疑问就是：这连我都不想看，这些公众号会有用么？如果一直找不到合适的理由说服自己，再干下去会怀疑人生的！
不要怀疑，告诉领导，新媒体要这样做才会有用！
新媒体不是新世界，它只是企业感官的延伸
引用传播学大神麦克卢汉的观点：媒介是人感官的延伸。那么现在的新媒体不过是一种新的延伸罢了。
对于企业来说也是一样，新媒体或者说公众号只是受众对企业感官的延伸。新媒体不是新世界，公众号也不是阿拉丁神灯，一定要记得新媒体可不是万能的。我们看过了太多的案例把新媒体的作用传的神乎其神，老板一来就和你说：你学学人家小米，你看看杜蕾斯，你看看他们是怎么做社会化营销的，学着点！
反观一下小米和杜蕾斯，这俩算是社会化营销的高手了，但是要记住，新媒体只是我们接触他们的渠道。真正强大的根源来自于他们的本体。小米的粉丝经济烙印，杜蕾斯身上的性标签。但是请记住新媒体只是社会化营销的渠道，只是企业的触角，主要看企业的气质。
关于这点，建议大家可以关注星巴克最近在朋友圈散播的H5，气质满满。
用户心态
相信很多时候很多传统企业去做企业公众号的时候，只想过我要告诉用户什么？我要每天把我的好全部推送到你那里。企业就像青春期孩子的妈妈，一个劲的和孩子说这是为你好，但是却不知道孩子想要的是什么。用户需要什么，没有好好想过！
之前接触过一个商业地产的案子，每天客户的要求就是高大上＋logo大一点＋少年，要追这个热点＋粉丝要涨啊。从来没有深入分析过用户，没有在意过这热点我的目标用户关系吗？也没有在意过涨起来的粉丝是不是我的目标受众呢？
还谈小米吧！小米最开始的用户定位是发烧友，所以它才会有那么多Geek的营销活动，每一篇稿子、每一次活动都不是那么简单。把准目标用户的脉搏才是最重要的呀！
挖掘需求
当微信推出它的公众号的时候，把公众号的功能已经表达得很清楚了。“服务号”和“订阅号”，“服务号”提供服务，”订阅号“参考订阅源的概念，就是提供内容啦！
其实对于企业来说，吸引用户的不是你像一个大喇叭一样在那里叫唤，而是你提供的服务。我不在意你给我发什么内容，我关注你公众号是要获得服务的。
KTV的公众号关注后可以在线上买酒水，OK，接受；餐厅的公众号关注后有免费Wi-Fi，OK，接受；银行公众号关注后可以查信用卡账单，OK，接受；但是你让我关注你之后，只是给我发广告，谢谢，我们不约。
更多的企业公众号在于服务，挖掘企业可以为用户提供的需求，挖掘用户的需求，一匹配，解决用户的实际问题才是真正的奥义。
产品心态，持续迭代
对啦！最重要的一点，把公众号或者你在上面进行的活动当作产品来对待。我们都知道一个产品绝不会在1.0的时候就能大获成功，只有不断的试错，不断的迭代，才能打动更多用户的心。找到对的目标用户，满足他们对的需求，不断试错和迭代，才能真正实现公众号的价值。对企业来说也才更有用。
文/原创：韩小志，有态度的IT民工自媒体，i笔戈（ibigertech）主理人，我认认真真写，你随随便便看。时间不会辜负认真的人。
