有人曾经问一个打了二十多年辩论赛的大神：“你们每次在台上都能做到滔滔不绝，是不是因为你们看过很多书？掌握了很多知识点啊？”大神说：“其实并不是，我们只是在辩论过程中，不断寻找新的观点，也就是从不同的角度来看待同一个问题。”

大神的话是什么意思呢？

举个例子：如果让我们每个人在纸上画一个水瓶。相信每个人都会选择正着去画这样一个水瓶。可如果当这个水平是倒着放、横着放、斜着放、捏扁了放，它依然是个水瓶，却没有人用这样的角度去画。

有人又说：那我们的工作生活中跟这个用什么样的角度画水瓶有什么关系呢？

当然有关系！而且关系很大！

比如说，对于做销售的来讲，经常会面临的一个问题那就是：如果我的客户不喜欢我，该怎么办？

一般人首先想到的解决方法是：“那就衣着得体一点咯，笑容甜一点喽，讲话权威一点喽…”

可是，这有没有可能是客户的问题呢？

如果是客户的问题，我们就可以说：“王总啊，我发现在为您服务的过程中发现你特别不信任我，这样下去的话，以至于我没有办法向您提供最优质的服务，而且由于您对我的不喜欢，这样增加了我们两个在合作过程当中的成本。所以您需要好好的想一想，关于您不喜欢我的这个问题，您应该怎么解决？”

瞧！如果客户不喜欢我该怎么办的这个问题，就转嫁到了客户的身上。

那还有可能会是谁的问题？有没有可能是公司的问题？

如果是公司的问题，我们会跟公司说：“张总啊，我发现您的业务员在外面跑业务的过程中不被客户喜欢，关于这个问题，您需要好好的想一想该怎么解决？作为业务员来讲，我自身当然会很努力，但是不管我怎么努力，想尽一切办法，最后的这一切都还是增加为公司的运营成本，因此，为了使我们公司有效运营，避免危机，您需要好好想一想，该怎么办？”

看见了吧，对于同一个问题，我们不要着急想该如何解决，而是该首先界定这是谁的问题。

我作为一名办公室人更是如此。办公室的主要工作就是拟写各种材料，惯常的做法就是写不出来加班写，熬夜写，不吃不喝地写，废寝忘食地写…

可是，这是我的问题吗？

有没有可能是办公室领导的问题？

这份材料写不好，写不出来，挨骂的不光是写材料的人，还有作为直接责任人的部门领导。所以，领导啊，你需要好好想一想关于我写不好材料这事您该怎么办？那么，我作为一名办公室人专门写材料的，我肯定会认认真真写，可材料写出来后交不了差，会不会是你在工作安排部署上存在问题？会不会是您在平时培训指导上还不够？我就算熬着通宵不睡觉的去写，写出来的时间成本，人力成长也太大了，不利于完成后期的工作任务啊！所以，对于我材料写不出来这件事，您需要好好想想，到底该怎么办？

有没有可能是上级区级部门的问题？

大领导啊，我的材料写不出来，您需要好好想想该怎么办？我们材料写不出来，工作就没有办法顺利开展，年底考核就无法形成纸质材料，最终会拖全区年底考核的后腿。我挨顿骂都没什么，可老得最后一名，影响您的前程发展啊！所以，您需要好好想想这个问题该怎么办？是不是工作量太大啦？是不是福利待遇没上去让下面人心涣散，工作积极性不高？是不是该换个更合适的人去写材料？…所以，面对材料写不出来这个问题，您真的要好好想想该怎么办？

生活就是一个不断寻找看问题的新视角的过程，角度不同，心态自然不同，结果也就不同。所以界定这到底是谁的问题，值得深思。