最近在个新客户端团优惠券时,发现了一家就在小区门口的养生会所,身为一个精打细算的“薅羊毛团”一员,迅速“剁手”收入囊中。
为何要“精打细算”呢——还不是因为“经济基础决定上层建筑”,省下的就当是赚的了。
那为啥还要去养生美容呢?——除了基本的温饱需求外,我们也要朝着“马斯洛需求层次”迈进的。努力生活,努力丰富物质与精神世界。人活在世,还是要去努力找寻一种叫作“幸福感”的东西。富有富的玩法,穷也有穷的乐趣。
如约而至,倒不是我有多期待,而是屯的券马上就要到期了,今天再不来,怕明天就没法用了。一个月之前就团的券,一直拖到截止日期才姗姗来迟。懒的动的拖延病毒其实一直潜伏在全身。
这次的技师倒是个奇葩,我已经做好了“被推销、被打扰、被念念叨叨”的一级防备,没想到近一个半小时,除了例行的那几句:水温合适吗?力道如何?哪里要再多按一下吗?全程她就没跟我说啥。白白让我紧张了许久。看来有时候,过往的经验也不能一概而用。对某一行的记忆标签也要时时刷新。
难得能一边享受身体上的放松,一边能安静地让思绪天马行空般的漫游。这次要去哪儿了?——触景生情,回到了2年前第一次做头疗的情形。
两年前一个平凡的工作日午后,“吃货四人组”照旧像往常那样,在食堂吃完饭后绕着户部山开始散步消食。刚出公司大门,发现后门新开了一家“古瑶坊”,金灿灿的门头气派地闪耀着光辉。由于附近都是卖玉石的,所以第一眼也理所当然的以为又是一家玉器店。还没走出几步就遇到一些发传单人员,忍不住好奇就随手接了过来,竟然是刚才那家新开店的促销活动:9.9元体验瑶族古方洗发术。新店服务、白菜价格、新奇憧憬,一拍即合,当即决定去试试看吧。
到底是新开的店,服务设施都是簇新的,人员也异常热情,店里没有多少顾客,所以我们一去就变成了焦点,被引导到各自的美容椅上准备体验着享受之旅。
先是干发阶段的头部按摩,虽然是闭着眼睛,但通过细腻的头部触觉还是能感受到技师的手法,用五个指肚各个角度不断按摩着头皮,由于与头发的摩擦,发出沙沙沙的声音。心情瞬间放松了下来,享受着此刻的宁静与舒适。不禁想起《大红灯笼高高挂》里巩俐饰演的五姨太在争取到侍寝资格时享受的那种小锤敲击脚底按摩的画面,幸福的感觉有时候是相通的。
接着就是水疗洗发加护法按摩,用了生姜类的洗发产品,所以整个头皮都异常敏感的,仿佛每一个毛孔都敞开怀抱,让皮下细胞也重见了天日,有清晰的温热感,但更多的是那种辣辣的刺激感,尤其是发梳顺着发丝一下一下的往复梳理,携着水流,带来“飞流直下三千尺”的那种酣畅。
头发冲洗完毕,还有个额外惊喜——肩颈按摩,对于我们这种长期对着电脑的工作来说,这更是个“治病”的过程。随着技师不断变化着手法给肩颈加重力度,我疼的额头都是汗珠,能感觉到后脖颈里“疙瘩疙瘩”的声音。“通则不痛,痛则不通”,看来我的颈椎也快到“病入膏肓”的阶段了。
为何记得如此清晰,因为第一次体验,第一次接触,技师也很负责,每一步都详细地告知,满足了我的好奇心,同时也完成了新领域的知识积累。整个流程体验完,不需要店员和我们多说什么,只要把价目表拿来,我们都主动去咨询。这就是一个很好的体验式营销,通过低价吸引、超额服务,签单自然就水到渠成。1380的套餐,痛快地刷了信用卡,每周都会去洗发放松一下。毕竟真的很近,就在公司后门,中午休息时间溜达着就去了。
想法总是美好的,但就这么点距离、这一个小时的中午时间,有时还是会被其他的事务给霸占了,所以办了卡快大半年了,还是没有用完,但店家已撑不住了。老板倒还是有“良心”的,闭店前给我们转到了“下家”——我们余下的套餐次数可以在另一家同类型店里继续使用,距离我们大概15分钟的步行路程。感觉上还是挺近的吧,但也就咬牙坚持去过2次,剩余没用的次数就这样“捐”了。第一次办卡,没有用完,失败!
一年前一个春日周末的早晨,带孩子在小区附近玩,突然迎来一个温和的美女营销员,原来小区南门门口新开了一家涵美美容院,新店的套餐优惠力度感觉还不错,就在小区的另一个门口,每周末去一次应该还不难吧,考虑了再三还是屁颠屁颠地跟着去办卡了——三生三世女神节的套餐,美容、开背、肩颈按摩一应具有。前几周还行,每次都会主动去预约时间去做一次护理。四、五周过后,每次都得店里人员从周四开始就打电话来催我啥时去按摩。每周都变成了一种负担,我得想各种理由来回绝她们。
其实我就想周末早上睡个懒觉,中午睡个午觉,还得间歇性地带娃奔波在各个辅导班的路上,然后晚上店里又不营业,对吧,所以怎么算算好像都没有时间去啊。不久之后,我们又搬家了,以前离的那么近我都不想去,现在离的远了,就更不想去了。上周又回到老小区,发现涵美店又关门了,还剩好多项目和次数没用呢。第二次办卡,失败!
其实,不止美容卡,从三四年前开始吧,我还每年都办了健身卡,从银座办到了爱尚,从健身办到了游泳,从一年期办到了两年期,一年去的次数屈指可数;不止健身卡,还有饭店、奶茶店、汉堡店的会员卡……现在算算这可都是白花花的票子在拷问着良知啊。
浪费可耻,心疼不已!咋办呢?吃一堑长一智吧!
通过自我剖析,通过这几年失败经历的总结,消费者是玩转不过商家的,没有毅力、没有强大的自律、没有刻意追求的自我是不太适合办卡的。不要总把事情想象的那么美好,不要总把自己想象的那么强大,其实我们大多数人都是“贪图安逸”的普通凡人,“懒癌”一直潜伏在周身。强大的自律是反人性的,目前的我还战胜不了。
但身而为人,服务需求还是有的,那如何既能薅个羊毛又享受个精神追求呢?山人自有妙计,这也是我目前隔三差五在“潜心研究”的项目。既然是短期性的需求,那通过各个优惠客户端购买体验券即可达成目标。而且从销售心理学分析,店家对于第一次到店体验的客户总是异常关注,因为在他们眼中你就是只“羊”啊,他们会想方设法把你哄为长期客户,会给你提供一些超额服务,看,花最少的钱,享受到了最高的体验,一举两得吧。但,福祸相依,享受好服务的同时,你也得承受“聒噪”的推销体验。此消彼长,理性对待。
所以,美容按摩了解下?这个可以有,办卡就算了吧!