第一部分 课程要点
创新空间一共有两类。一类叫做性能不足,一类叫性能过剩。而性能过剩这样的创业空间反而是我们创新创业者经常忽略的,但它却更容易诞生伟大的企业。

对于新进的小企业而言,如何以小博大,颠覆在位企业。
首先,第一步,利用对手的惯性,识别性能过剩的区域。性能过剩是颠覆创新的前提。要识别性能过剩区域,这里我们引入一个重要的方法论,叫做性能图谱。如何绘制性能图谱呢?有四个简要的步骤。
1,划分战略群组。你所从事的行业里,假设它有非常多的从业者的话,你要把它们按照定位的差异性分为不同的群组。例如说在汽车行业,我们可以把保时捷、玛莎拉蒂归为一个群组,把宝马、奔驰、奥迪、凯迪拉克归为一个群组,把丰田、本田归为一个群组。但如果你行业里的从业者非常少,例如在电商行业只有阿里、京东、苏宁几家,那就没有必要分战略群组了,你可以每一家针对性地进行分析。
2,从市场的角度,尽可能地穷举消费者所关注的性能要素。
3,把每一个战略群组或者每一家企业在各个性能要素上的表现,以曲线的方式刻画出来,形成每一个群组的性能曲线,由此我们就得到了整个行业的性能图谱。

举例子

小结

第二步,那这个过剩的产品是否会成为低端客户所需要的产品呢?我们要做一个叫做JOB-TO-BE-DONE的检验,或者大家也可以形象地把它叫做焦糖布丁检验。
要确认这个两个问题,JOB-TO-BE-DONE要做两个检验,第一个就是问题一致性的检验,是低端市场和主流市场问题一致性的检验。第一个检验通过了,我们再做第二个检验,就是它们的解决方案一致性的检验。
要做这样的检验有四步的过程。我们先举一个耐克篮球鞋的例子。

问题的一致性和需求的一致性都没有通过JOB-TO-BE-DONE的检验,说明简化版的产品是没有市场需求的。
所以大家能够理解,在篮球鞋的这个市场里有高端的耐克,有中端的特步,却没有低端的品牌。因为低端市场不需要。
第三步我们引入下一个方法论,叫做性能评估矩阵。第一步,我们把JOB-TO-BE-DONE里边的性能需求罗列出来。第二步,我们用两个维度去做评估,一个是在位企业的过剩程度,第二个是低端客户的需求强度。我们一个个来看一下。


我们要尊重那些愿意等待时间的人,它是Netflix重要的市场。所以这是第三步。低端切入的核心是错位,要找到差异化的性能排序,与其更好,不如不同。
接下来我们看第四步,我从低端切入,并不意味着我永远就处在低端,技术的进步会超过需求的速度,我通过技术进步,从一开始服务低端,慢慢切入中高端的市场,进而完成对在位企业的颠覆。
这就是我们新进企业以小博大,进行颠覆式创新的四个重要步骤。
我们再来回顾一下。

第一,利用对手的惯性,找到过剩区域。第二,你要确认一个正确的位置,这个正确的位置就是有需求的低端市场,要确认这个是真问题、真需求,必须通过JOB-TO-BE-DONE的检验。第三,你要切入这个市场,就必须进行性能的错位。第四,发挥技术进步的力量,颠覆巨头。
第二部分
1. 请绘制你行业的性能图谱,并判断是否存在过剩空间?
我所在的电脑台式机市场,已经存在性能过剩。大部分客户用台式电脑只是做简单的办公。
2.如果存在过剩空间,低端市场的需求是否可以通过JTBD的检验?
低端市场需要可以通过JTBD的验证,他们仍然需要台式电脑。
3.什么样的性能组合可以切入低端市场?
用笔记本方案做出来的电脑一体机可以切入低端市场。目前电脑一体机已经在市场上流行开来。
4.如果低端切入成功,接下来技术进步的方向是什么?
目前电脑一体机主要生存空间是低端市场。在高端市场,电脑一体机的散热问题目前还没有解决。如果5G通了,网络速度大幅度加快,让一些运算功能放到云终端,那么电脑一体机的散热问题可能就消失了。那个时候,可能是电脑一体机切入高端市场的机会。也会给后来者一些机会。