我在做一对一营销顾问的时候，我非常喜欢我的客户，并不是客户给我钱我就喜欢，我也同样坚持要求我的客户也要非常喜欢、欣赏，理解，感同身受地尊重他们自己的客户.....这是一种思维模式，这个观点很简单很有力。

我发现很多人很难理解这个简单的却很有力的观点，这可能跟我们的文化有关系，毕竟我们是农业文明的社会，不能跟西方的商业文明。卖的没有买的精，卖掉一单是一单，后面的再说，一拖再拖客户也就不找你了，不能承诺太多给客户等等这些观点都是陈旧的商业观念，你不剔除自有人会剔除你而且是必然。这也是为什么现阶段很多企业家提出重塑商业文明的原因。

理解这个观点对于那些受传统教育，或仅为了达成交易而做买卖的人来说很难，因为他们是在单纯地为挣得每一块钱而奋斗。

昨天我咨询了一个商标注册的事情，好几个机构看着很前瞻，但是客服简直没法形容，感觉你在跟权威咨询一样，这个公司的老板也很脑残，客服加了我的微信后，看得出个个颜值很高，但是跟这些脑残妹咨询就跟随意聊天一样，专业度更别说了。

如果我是顾客，即便是价格很诱惑，我也不会办理，因为后患无穷，完全是一锤子买卖，后期服务即使有，也会浪费你大把的时间，根本没搞清楚什么是产品服务，企业服务一开始就是在做营销了，在顾客的脑海中形成怎样的一个印象？

很多企业一说到品牌，感觉很空，其实品牌就是顾客对你的认知，客服其实是第一个接触到顾客的岗位，一个企业有没有前瞻性有没有足够的远见，直接接触一下一个企业的客服就能感知到，就好比经济学家到一个城市观察产业是否健康，就看入城前高速路两旁的广告牌晚上是不是亮灯，当地企业不行，就没钱投广告费了，广告公司晚上就会灭掉灯。

其实顾客观察一个品牌也就那几个维度，并且乐在其中，我们找到了那几个维度，并且打造到极致，在客户心目中价值就会陡升。如果这个观点不靠谱仔细想想就知道了，网上买面包你会在哪儿买？一定是锁定一两个店铺，并且乐在其中，你问自己为什么在这两家买？实际上就那么几个选择的维度，作为商家，我们在给顾客画像的时候，越清楚的画出客户的画像，越能准确的制定出营销打法。

今天跟一位大姐聊天，她做土耳其纯手工艺术品，线下展会做的很不错，但是线上虽然淘宝店阿里巴巴都开了，也没少花推广费，总是没啥效果，我看了下淘宝店和阿里巴巴店铺，再问了下淘宝店怎么推广的。

显然没有章法，直接挂上产品，然后推广，这样花多少推广法费用都没用，为啥来？本身网上流量成本就很高，流量来了也转化不了，因为没有专业的客服，没有专业的布局，顾客来了一圈就走了。

白白浪费了钱不说，还下了一个错误的结论，就是网络上不适合我这个产品的推广。

大多数人都有一个问题，我们如此努力拼搏为的就是不让客户觉得我们的商品很一般！

为的是在我们的生意中增加一些与众不同的东西，这就是为什么我们一点都不为我们正在做的事情感到高兴，或者仅仅是只有一点点愉悦感而。

这也是我们为什么总说要逃出舒服区的原因，如果不能逃出自己的舒服区，到了一个高度一定是下滑的，不管你做的再努力。我发现唯一能为你的生活和生意带来热情长久的持续不断的热情，方法就是有一个更高的目标。

有了更高的目标就会给你的顾客带来更多的好处，更多的利益，更多的幸福，更多的保护，更多的兴奋，更多的威望，还有当你集中精力于那一件事儿时，你的生活会变的更有意义，还有我们知道真正做的时候，才能真正兴奋起来。

很多人都需要一个存在更高因果关系的目标，这样说的意思是那些沉迷于赚钱的人，他们变的很富裕，但是控制欲也越强，他们中的大多数人不开心，而且他们中的大多数人也没有更高的目标。

他们觉得要务实不要太大目标，实实在在把眼前事儿做好就行了，其实这正是限制他们的根结。

老话早说了：如果越想赚钱，越赚不到钱，其实赚钱这件事儿，人们的将注意力集中在更高的存在因果关系的目标上，比如我提供了100万的价值，所以我赚到了100万人民币。就会带来更多的价值，并指导他们努力达成这个目标，这通常会带来巨大的成功。

像比尔盖茨，马云这样的人，只会想着干最想干的事儿，他们不大可能将注意力放到赚钱上。

所以我经常建议初创业者，我们还是要找到什么使你快乐，找出什么是你最大的目标，最大的目标是为了带来更多的价值，或者更多的利益，或者给顾客带来更多的好处，还有这件事必须比增加你银行账户中的钱更重要，因为如果你过于执着于怎么赚钱，那你的银行账户里的钱不会增加。

很多大师利用这个人们的普遍心理，因为很多人都在琢磨如何赚钱的事儿，并且认为这是很务实很靠谱的想法，然后市面上的培训大师，很多都是培训你如何一年多赚个几十万，几百万的课程。实际上根本没有效果，凡事能赚钱的都是帮大师推广大师的课程，赚到了钱，并没有创造价值，早晚还得还回去！

如果你执着于能创造更多的价值，更多的成就，或更多资源，那么你的收入自然会增长。如果还不明白就研究一下，为什么互联网赢家会通吃？