怎么抓住新消费时代?

疫情三年,重塑了许多人的消费习惯。而且现在九五后,甚至零零后开始自己赚钱消费。这形成了多元化和注重个性的新消费理念。

我们迎来了以网络购物、信息平台分享的新消费时代。

海尔的张瑞敏说“没有成功的企业,只有时代的企业。”

那我们应该怎么抓住新消费时代的机遇呢?

 1 — 

新模式,从品牌的代理人成为用户的代言人。

2020年,罗永浩开始在抖音做直播带货,据说现在已经把6个亿左右的债务基本换完,最近在准备开始新的创业。

两年还完了6个亿债务,老罗是怎么做到的?

老罗的直播间叫“交个朋友”,用他自己的话就是“卖东西基本不赚钱,就是交个朋友”。

这个“基本上不赚钱”,指的是不赚用户的钱,只为了交个朋友。

他带着这些朋友,浩浩荡荡地去找品牌方说:这些都是我的朋友,他们都想买你家的产品,你看这么多人,能不能给个面子,便宜点,再便宜点……

老罗的成功,就是成为用户的代言人。

 2 — 

新渠道,直播+短视频。

2020年7月,国家人社部公布的第三批新职业中,有一个职业叫“互联网营销师”。简单说这个职业就是为直播和短视频量身定制的。据说李佳琦还考过这个证书。

我是在2021年参与到这个项目的运营,在全国范围内开展互联网营销师培训项目的授权和渠道开展工作。

去年下半年我去了一趟杭州的淘宝直播基地,三个像西单大悦城那么大的商场,里面几乎没有顾客,都是一个个的直播间,场面非常震撼。

信息的传递经历了文字时代,图片时代,现在到了视频时代,以后可能就是元宇宙时代。这个路径上,信息传递的效率和容量是指数增长的。

以前文字时代只能卖书;然后有了3G,图片的加载更快了,可以卖衣服、玩具;如今视频几乎可以卖一切,甚至火箭。

人有五感,即听觉、视觉、触觉、味觉和嗅觉。味觉、嗅觉、触觉在短期内无法上网,但到了元宇宙(Metaverse)时代,或许可以。

“听觉+视觉”的视频和直播,比图片和文字多了“听觉”。如果到了元宇宙时代又是怎样的场面呢?

 3 — 

新品牌,品牌是信任和自我认同的容器。

雷军说,品牌是企业最重要的无形资产。

品牌想要获得持续增长,一定要抓住年轻人的消费需求。现在我国年轻的消费群体主要是90后和零零后。

尤其零零后,他们从出生开始,就一直是看着祖国越来越繁荣,根本没有70后、80后那种国际大牌对国内品牌有很高溢价的体感,国货和国际品牌站在了同一条起跑线。

在这群年轻消费群体的眼中,品牌并不是越多人追捧越好。相反他们追求小众,追求情绪价值和自我认同。希望品牌除了功能价值,还能提供情绪价值和资产价值。

产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值。功能价值用来使用,后两者用来自我认同。

什么意思呢?

上海愚园路非常繁华,是大牌蛋糕店和网红咖啡店的必争之地。但就是这样的黄金地段,却被一家刚创业的面包店拿下了。

原来这家店每天都会多做一点面包。送到愚园路的养老院去。

愚园路是历史名人街区,蔡元培、钱学森都在这条街住过,这里是一个有历史又有温情的社区。

社区周围的邻居、光顾的游客,都愿意来买上一些面包,甚至这家店都成为了一个“温情打卡地”。

对于消费者来说,除了你的面包好吃,你还满足了“我也希望对社区温暖贡献力量”的身份认同,所以我会选择你。

总结

我们已经迎来了以网络购物、信息平台分享的新消费时代。

新消费时代的特点是:消费变得多元化和注重个性。

我们可以通过做好新模式、新渠道和新品牌来抓住新消费的机遇。

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