成功沟通的三个要点

      还是夏天的时候,有一次,领导交代我一件事,就一件事,我答应了结果却忘了做。

后来领导问我要结果,我说:“哎呀,我忘了!”

领导说:“虽然我就交代你了一件事,你还没做,但是,这是我的原因,没说清楚,沟通是以接收者是否接到,不是传达者是否传达。”

  现在,我的这个领导,已经被同行业挖走,连跳两级,金融行业高级管理层。

这个事让我学习到,成功的沟通第一条,是以接受者是否收到!并非传达者是否传达。

  所以,不要抱怨,安排工作,别人干不好,是自己没说清楚。

  前天,我出差回来,给孩子带了一包棉花糖,打开放在餐桌上。

  吃饭的时候,孩子爸爸发现了,用筷子夹着吃,吃了几块,孩子发现了,大眼睛眨了几下,忘了吃饭,然后说:“爸爸,那不是饭!”

    爷爷奶奶笑了,说这孩子不让别人吃吧,还不直接说。

吃完饭,孩子拿了一块棉花糖送到爸爸嘴里,说:“爸爸,我不是不让你吃,只是吃饭的时候不能吃零食。”

我从孩子身上学到,成功的沟通,第二条,沟通得有理有据。

    早上吃饭时候,我对婆婆说:“我和同事商量好了,想三月低或四月初,三家一起去日本看樱花!”

“跑那么远干嘛,春天,咱们西苑的花就挺好看的!”

“看花是次要的,主要是,带孩子去迪士尼玩一天,带木磊去泡泡温泉,顺便看看樱花。”

“嗯,可以,一家三口出去散散心挺好。”

这件事,告诉我们,沟通要点第三条,要以接受者最关注的谈起,把个人需求放到最后,或者不提。

  也有人会说,不是沟通做的最好的人是婴儿吗?

  确实是,婴儿不会说话,只会用哭表达,人们却却知道他的一切需求,这也告诉我们,对于在乎你的人。爱你的人,你沟通只需要直接表达出你的需求。

“儿子,我喜欢你常回家看看。”

“妈妈,我希望你天天多为自己而活,让自己开心快乐,我就很快乐。”

“孩子,你做自己就好,不用和别人比较,每天比自己进步就好!”


 

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