作者：七少女

2019年9月17日，今天计划去给孩子办理北京医保。听医院医生说应该去社区办理，于是我到了离家最近的X街道政务服务中心。工作人员问了我办啥事，一听给小孩办理医保，就拿了张地址本查了下，跟我说属于Y社区办理，出门右转再右转。

按着她的模糊指路，我找到了Y社区居委会，一工作人员一听说我办理小孩医保，就往对门一屋子大声嚷：“宋姐，宋姐……”都没有应答，后来屋子其他同事说，“宋姐出去开会了，不知道啥时候回来。”这位工作人员倒是很热心，跟我解释说，“他们社保的本来也不属于我们管的，人家有事开会，我们也不知道啥时回来，你到前面哪个X街道服务中心也可以办理的，宋姐就是那里派过来的。”于是，我又返回了一开始去的X街道政务服务中心。还是原来的办事员听说了我的缘由，不大乐意地说，“那你材料都备齐了吗？”根据以往经验，我都备好了户口本，身份证，出生证，相片，我以为都备齐了的。但还是小心翼翼地问办事员说，“都需要哪些资料呢？”她不紧不慢地递给了我一页纸，我一看，发现自己竟然落了好多资料，北京办事可真的跑一趟根本就不行。记得杭州的政务口号是：让百姓只跑一趟！

首先缺的是一张孩子本人的银行卡！最好是北京银行卡。我记得曾经生活过的杭州和海口，都需要父母的银行卡就行的，孩子本身是未成年人，都需要监护人去办理的，我有些不明白北京为何非要求需要孩子本人的银行卡？但是这是规定！我只好匆忙查了百度地图，奔向离自己最近的北京银行。一取号，我就失望至极，竟然现在办理22号，我的号是67号。现在都提倡网上转账，微信、支付宝都横行的今天，我去杭州的银行都是人流稀少的，真是不明白北京银行为何排这么长队！了解了一下，多数是像我一样办理社保银行卡，或者老年人领取社保。据说，北京医保社保是银行代扣的，需要往银行存钱。估计是老年人还不习惯用网上转账！我等了大半小时，才到了27号，速度之慢令人绝望。我中午还有别的事情要办理，所以只能作罢。

第二天，我又抽空去办理孩子北京银行卡，这天排队比上次人少些，大概一个多小时，我办好了银行卡。除了银行卡，材料提供须知单上还有一项让我百思不得其解，这就是：需提供电子版照片，请存进U盘到户口所在社区进行参保。我满屋子找遍了，也搜不出一个U盘来，印象中已经很久没用U盘了~~~~我自行把电子相片存在了手机里，然后备上数据线，打算先去办理看看，实在不行，再去买U盘。

于是，办理好了银行卡，我直奔Y社区居委会，这回终于见到了宋姐本人。她问我说，孩子啥时进京的？以北京上学经验，当然是进京越久越好啦。我回道，5月底进京的。她又回了句，是三月以内，还是三月以上，我开心地答道，三月以上。她拨了个电话，然后回我说，“三月以内，现在办理医保卡可以享受门诊和住院报销，三月以上，今年已经不能用医保了，明年只有住院没有门诊！”我这才意识到，原来办理北京医保，是进京越早越好，我又赶紧数了数日子，确实已经超过了十多天。我还是不甘心，疑惑地问道：“为什么要有这个三月的规定呢？”宋姐直爽地答道：“这是北京社保局的规定，就是刚出生的婴儿，90天以内不来办理，都跟你这情况一样，就是91天，只超过一天来办理都不行！”又是规定！可是如果不来办理，我们根本不知道这90天的规定啊！特别是像我们今年小孩才办理进京的，整个过程，我就没有看到啥通知，让我有知情权，让我好安排时间来处理！

宋姐看我还发呆，就问道：“你现在要办理，我也可以给你做的，但是今年剩下的这三月没有医保了，明年起有住院没有门诊，后年才正常。”都跑了两趟，能办理当然先办理了，我忙说，那就现在先办理了。她又问道：“你银行卡存钱了吗？”我回问，“需要存多少钱？”她数了好一回儿，说“你先存1100元吧。”为何需要存这么多钱？杭州都是每年10月到12月缴纳社保，在支付宝的城市服务就可以办理，我根本就不需要存钱！宋姐人倒直爽，“我们这里不行，城市不一样，规定不一样。”好吧！都说国情不同，我充分体会到了省情不同，市情不同！

我还是乖乖地存进了钱，然后宋姐倒腾了好一会儿电脑，说要录信息，叫我提供电子照片，我跟她解释了没有U盘，能否用手机数据线拷出来之类的。我发现她一脸茫然，像是从来没有这么办过，也没有人提醒她可以这样做。宋姐倒是直爽的北方人，她说，我可不懂这些，你自己弄到电脑来看看能不能用。这在北京也算是开明的办事员了吧，我感激万分。然而她倒腾了电脑半天，还是没有开成电脑，连她都生气了，她大骂道，这个破电脑，打都打不开，然后跟我说：“你出来，我们到另一个地方办理。”

结果，她又把我带到了第一次我去的X街道政务服务中心，上回叫我准备资料的办事员并不在。她熟练地打开了电脑，我点着电脑桌面，准备进入微信网页版。她有点慌张，忙说，你别动这电脑的QQ和微信！我才意识到，她连微信二维码，文件传输助手这些她可能都不知道吧。我解释说，“我用自己的微信就行。”在我把照片都传到电脑桌面后，她感慨着说，“微信还真挺好使！”我忽然怀疑自己是在帝都吗？而且是在号称繁华现代的朝阳区吗？我感觉自己像是在跟一位农村大妈打交道！

不管咋样，过了一会儿，宋姐就跟我说办理好了，可以走了。此时，我一脸茫然，不该给我个回执或者社保卡啥的吗？我忙问她，我怎么知道已经参保成功了？她豪爽地给我留了个电话，说到时银行扣款，会有短信提醒之类的。

回到家后，我想想还是不放心，我打电话咨询了12333，对方回复我说，首次投保，需要50日后才能领到社保卡，还问了一句，社区没有叫你50日后去领取吗？”还真的没有！其实，百姓办事都是跟基层打交道，基层的素质决定了办事效率。还有政策知情权是需要基层去传递的，如果基层不作为，或者不理解政策，就会影响百姓办事。

 整个医保跑下来，让我感觉北京办事效率非常缓慢，北京的各种规定实在很多很细，这真的有必要吗？