《可复制的沟通力》P22—P33
1.沟通是双向的，你不仅要把自己想说的话表达清楚，还要时刻关注对方的情绪和反应，并能够接收到对方反应中的有效信息，继而做出更加合适、有效的反馈。
——沟通是双向的，要注意对方的情绪。
2.很多时候我们都不能准确地表达自己的感受，而只是一味地说出自己的看法。
——客观的表达自己的感受。
乘风破浪的新手妈妈D331
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