电视剧中在表现人物矛盾心情的时候，总会使用两个小人模拟意见打架的过程。一个可能是穿着黑色魔鬼长袍，拿着大叉的使坏小人；另一个可能是穿着白袍，有着好心肠的天使小人。

两个小人在脑海中激烈辩论，都争相影响着主人的情绪。作为心情矛盾的主人来说，此刻自己想要什么，想要怎么做，都无法很好地想清楚。由于无法很好地认知自我，这位主人便会作出大径相庭的决定，比如由于缺乏信心，放弃近在眼前的机会，展现出悲观的情绪。在人际交往方面，也可能会出现误会他人，放大与他人的差异的情况，最终导致错误的行动。

到底如何进行自我认知，从而经营更好的处世之道？澳大利亚两名心理学家海伦·麦格拉斯和哈泽尔·爱德华兹从人格特质的三个维度中，分析了分属不同特质的人会采取的行为。这三个维度是内向/外向，计划/即兴，思考/感觉。任何人都不是单一的分属于其中一个特质，这些特质都可能是我们人格中的一部分，而且是可以改变的特质。澳大利亚的这两名心理学家在《隐形人格》这本书中，从不同的人格出发，给我们指出人格可能存在的问题，并分析问题，解决问题。

除了自我认知外，理解他人也是在经营处世之道中必不可少的一环。不同的人可能具有不同的人格特质，而这些不同的人格特质也会影响着不同人的处世之道。因此，不同的人看待世界的方式以及表现出的行为也会不相同。但人们很多时候总认为，对方看到事情的方式应该与自己相同，而这往往会导致人与人之间的冲突产生。而实际上，“冲突”本身只是不同人格特质的人看事情的方式出现了“差异”，并不是什么无法容忍的事情。经营良好的处世之道的关键在于，认知自我，理解他人，尊重人与人之间人格的差异，并包容与协调差异。

一个小故事：妻子正在厨房炒菜，此时丈夫突然跑进来，一会儿指着妻子手中的铲子说：“你炒得力气太小了，火气不够。”，一会儿又指着盐对着妻子说：“你这盐放太少了，肯定不够咸的，得放多一点。”妻子听着不耐烦了，大声喝道：“我在厨房的日子多，还是你在厨房的日子多？我会不懂煮菜吗？你这乱指划的，干扰我做菜呢！”丈夫噗呲一笑：“我在开车的时候，你也是这么指划我的，难道不干扰我开车吗？”妻子此时哑口无言。丈夫通过这一件小事情，让妻子明白到站在他人的角度看待事情，才能感同身受，理解他人。伟大的文学家高尔基曾说过：“如果人们不会互相理解，那么他们怎么能学会默默地互相尊重呢?”只有在理解他人的基础上，才能谈得上去尊重他人。

从人格的具体类型上看，存在着消极型，自负型，专制型这三种让人抓狂的人格；焦虑型，强迫型，索取型这三种让人困扰的人格；被动攻击型，霸凌型，反社会型人格这三种让人受伤的人格。这些人格特质可能存在于我们自身，也可能存在于他人。《隐形人格》这本书详细地介绍了以上九种人格的特质，并从自身以及他人两个角度，分析人格产生的原因，提出我们作为人格的拥有者或者面对此类人格拥有者时，应采取的行动。

1.    我们都不是完美的个体，不能以自己的见识去评判他人

对于自负型人格来说，似乎自己总有比他人优越的地方。比如在工作中，自负型人格的拥有者会对自己的工作成果抱有十足的信心，他们认为自己的工作足够好，如果上司不能赏识自己，也只是因为他人有走后门的嫌疑。

与自豪感不一样的是，自负的人即使没什么成绩仍然会沉浸于自我认知的满足中。在很多情况下，他们会展现一种不可一世的态度，无比坚持自己的观点，并随意打断他人的讲话，以表现自己对该领域的熟悉，从而控制着意见的走向。对于在场人员表现出的显而易见的厌恶感，他们全然不知。

自负型人格的形成，很可能源于他们的生活经历的不丰富。狭窄的见识让他们局限于自己的世界中，对他人所描绘的其他意见采取不接受的态度。又或者是他们本身是容易妒忌他人，且虚荣心比较强的人，希望通过在他人面前宣扬自己的成就，从而确立自己的地位。

面对自负型人格的人，可以尝试在轻松的状态下转变话题。比如问一些简单的问题，引导他们回答后，继而转到其他话题上，避免在他自认为擅长的领域继续深入讨论。又或者是采取冷淡的回应，比如抱以微笑，并只是作简单的“嗯”“啊”回答。如果他们还未能察觉到你的不耐烦，应采取忽视或者礼貌表达相反观点的方式，将他们从自我满足中拉回现实。

如果你是自负型人格，应保持开放的心态，以及谦虚的态度去聆听他人的讲话。要认识到人无完人，一山还有一山高，即使在自己专业领域，也会存在着比自己更强的人。理解并尊重人与人之间的差异，运用共情的技巧去理解他人。更重要的是要去开阔自己的视野，不应局限在自己认识的世界中。

2.    密切关注并试图去控制、改变他人的行为，属于过度控制

焦虑型人格的人对所有事情都有一种恐惧感，这种恐惧感会引发他们的焦虑。他们会对无法满足的需求感到恐惧，对无法控制的事情与人感到恐惧。有一些恋爱中的女生，会对无法掌握男朋友的行踪，无法控制男朋友的行为而感到恐惧，从而产生焦虑感。

我们所有人都会有焦虑的时候，但如果持续地感到紧张，并且长期性地焦虑，认为事情总不能如自己所愿进行，就会发生抑郁。

焦虑型人格有一个典型的行为是，他们会去密切关注其他人的行为，并试图控制其他人的行为，因为他们相信，只有关注并且控制他人，才能让事情按照他们的想法进行，从而让他们的焦虑感降低。

面对带有控制欲望的焦虑型人格，可以使用安心的话语消除他们的焦虑。焦虑型人格的人产生焦虑的最根本原因是恐惧，如果你可以消除他们的恐惧感，那么就能让他们更加安心，从而放松对你的控制。而这种情况，会很常地出现在不肯放权的上司身上。

如果你是焦虑型人格，应与身边的人多展开对话，消除你的恐惧。更了解你身边的人，会让你心中升起一种安心感，减少你对其他人的控制欲望。你要相信他人也有胜任事情的能力。

《隐形人格》这本书中关于上述的分析例子还有很多，在阅读中，通过对这些人格的分析，也能让我们了解到自己性格中存在的问题，然后更好地应对，从而经营更好的处世之道。