今天周末,天气好,出去玩了一下,回来后看见微信群里有关得到APP专栏订阅后无法退订的讨论,于是对此以我在薛兆丰北大经济学专栏里学到的点滴知道,试着来分析一下:
首先我想说的是,得到每个订阅专栏,他的上线,后面都有巨大的成本付出,其中包括人力、财力、物力等,比如说专栏老师一年的出场签约费(货币成本),以及专栏老师一年的教学计划(时间成本),所以说我们199元买的是一年服务(产品),这个产品的成本是以年来计算单位的,正因为如此,我们一但购买,就不能够退订。用罗胖的口吻来说,就是要尊重专栏老师们的劳动成果,那就是给钱购买,但实际上就是关于成本的考量。
然后我还想说的是,得到APP也是最近几年才开发出来的新型商业模式,因此根基是很不稳的,罗胖团队也是摸着石头过河,只能推出这种相对保守的销售策略,如果现在推出订阅专栏可以退订的话,一但有人退订,可以引发连锁反应,一胆某个专栏退订人数增多,对罗胖整个团队及专栏的老师,是有很大负面效应的,影响军心,商场如战场,军心不稳,此乃大忌,因此我在此大胆猜想,罗胖能让徐小平来得到开专栏,除了得到徐小平有投资,有利益关系外,还有一个更重要的原因就是,利用大伽来镇场,带来更多的流量,流量越多,就越有利,好多老师的粉丝就会慕名而来,这就好像带有宗教崇拜一样,每一位老师,就是一个被崇拜的神。
最后还有一点,罗胖用199元,并且是一年的时间,订阅后不能退,用这个策略,他是想把每个专栏的核心用户筛选出来。因为我们知道,现在每个得到专栏,订阅人数跟文章阅读量是很不对称的,相差甚远,也就是说,订阅量是有水分的,水分很大,这应该也是罗胖关心的核心问题,他心里也是悬在半空中的,可能晚上都睡不着。所以,要消除这个泡沫,最好的方法就是用一年的时间,一年满后,看原用户的续订量,和新增量来筛选出核心用户。如果不增反降,那罗胖可就真的是睡不着了,呵呵......所以罗胖现在只能努力开设新专栏,满足不同用户的需求,同时筛选出他核心用户。如果真有那么一天,某个专栏边际产出不能支撑边际上的投入(花了钱但赚不到钱)那得到就真的有问题了.......
不管怎样,互联网改变了我们的生活,也催生出得到这样的好产品,让我们可以以199元的价格,听到北大薛兆丰教授亲口传授经济学知识,实在是我们这一代人的大幸.......